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物流新觀念之一:滲透 生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)選擇物流外包,是經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變的一大方面。其將物流運作納入化競爭市場,一方面是從節(jié)約主要物流功能成本出發(fā),讓物流環(huán)節(jié)成本顯性化,從而加強控制,拓展盈利空間;另一方面擬通過設(shè)施及現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)增強物流時效性,從而強化時間成本控制,爭取商機,把握市場。從這兩點出發(fā)物流企業(yè)首先要面臨的是、服務(wù)新觀念的建立。為適應(yīng)外包需求,物流應(yīng)是滲透性的,從節(jié)約功能成本、時間成本為客戶規(guī)劃物流方案,變被動的需求服務(wù)為,把-客戶做專做精。 物流新觀念之二:-競爭力 -競爭力體現(xiàn)在企業(yè)本身的優(yōu)勢發(fā)揮上,任何一個物流企業(yè)不可能把所有物流功能都完善,-資源優(yōu)勢,體現(xiàn)專有功能特點并做強做大,-差異化競爭優(yōu)勢,這才是物流公司發(fā)展的一大-競爭力。 物流新觀念之三:創(chuàng)造需求 從等待需求轉(zhuǎn)向創(chuàng)造需求,客戶困難是企業(yè)尋求商機的切入點。功能業(yè)務(wù)-源于借故企業(yè)外部的需求發(fā)現(xiàn)。 物流新觀念之四:共贏 物流利益的取得絕非是以客戶成本為代價,這便要體現(xiàn)共贏、利益共同體合作,F(xiàn)代經(jīng)營是在合作方需求的中生存發(fā)展,只有從首先考慮利益出發(fā),讓合作者真正價值,自身才可能有長遠的發(fā)展泉源。從客戶價值體現(xiàn)中,物流企業(yè)才有可能溢價收益,從而增強企業(yè)信譽與實力,同時客戶對相應(yīng)的-服務(wù)形成習(xí)慣性依賴,促進合作雙方長遠的目標(biāo)實現(xiàn)。 物流新觀念之五:品牌依托 人們可以通過產(chǎn)品品牌認識企業(yè),也可以通過企業(yè)-產(chǎn)品。同樣服務(wù)是品牌,人們一樣可以通過服務(wù)-企業(yè),同時也可通過企業(yè)承認服務(wù),因此創(chuàng)建企業(yè)服務(wù)品牌,用品牌作依托,是物流企業(yè)發(fā)展的一大誠信因素?蛻魧ζ放七x擇的自主行為空間越來越大,這需要企業(yè)在服務(wù)體系上下功夫。從服務(wù)精細化、品質(zhì)化方面需求,以更多的形式為顧務(wù),而不是以固有化來等待市場適合自己。 物流新觀念之六:形象展示 樹立-信譽形象,物流企業(yè)應(yīng)服務(wù)體系,建立-企業(yè)服務(wù)體系。iso9002是企業(yè)能夠達到和-的能力。通過,一方面指導(dǎo)客戶選購滿意的物流服務(wù),同時也是物流服務(wù)方取得客戶-的手段。因此物流企業(yè)取得相應(yīng)iso體系的尤顯價值。這一工作的開展是物流企業(yè)服務(wù)不斷規(guī)范化、化的,同時也是物流企業(yè)對外展示服務(wù)形象信譽的。的取得將是物流企業(yè)發(fā)展的-。 物流服務(wù)涉足面廣,企業(yè)不僅要注重自身經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變,同時還要不斷接受各行業(yè)的-思想觀念、觀念、服務(wù)觀念,以新的觀念去新的物流企業(yè),才能在市場競爭中得以長足發(fā)展。觀念變化伴隨現(xiàn)代物流發(fā)展的,第三利潤源的產(chǎn)生賴以物流之-觀念。
互聯(lián)是一個不可阻擋的趨勢,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)滲入到各行各業(yè),使得商業(yè)發(fā)生了-變化。商業(yè)的變化,必然要求支撐商業(yè)的物流業(yè)進行適應(yīng)性的。物流業(yè)的自然也需要應(yīng)用互聯(lián)來進行變革。
簡約化,是指信息形式和產(chǎn)品風(fēng)格的簡約化。互聯(lián)時代,信息大,人們在需要花很多時間和精力來篩選信息。但是,簡約化可以人們篩選信息的效率。例如,宣傳性文章不要長篇大論,要短小精悍;產(chǎn)品的說明書,要簡單明了;產(chǎn)品的風(fēng)格也要簡單、簡潔,易于操作。
個性化,是指每個人都可以表達自己的觀點,塑造自己的風(fēng)格,并且不受。因此,在互聯(lián)時代,個人的衣服、桌子、家電等可以自己設(shè)計。因此,當(dāng)下c2b的電子商務(wù)興起,就是消費者自己先根據(jù)自己想要的進行描述清楚,然后讓廠商去進行生產(chǎn)。
社群化,是指社區(qū)化和群體化。社會成員將會根據(jù)各種特點分為不同的社群,例如以愛好為紐帶,以工作、職業(yè)為紐帶,以地域為紐帶、以親戚、朋友、同學(xué)等為紐帶組成不同的群體。這些群體都有某些共同的消費特點,因而可以以社群為基礎(chǔ),形成消費規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模,以致產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。
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