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生產(chǎn)管理系統(tǒng)的變更處理
要讓客戶認(rèn)識(shí)到變更都是有代價(jià)的,要和客戶一起判斷需求變更是否依然進(jìn)行。例如 erp軟件,變更是沒有問題的,但是要明確客戶能否接受由此引起的如進(jìn)度-、費(fèi)用增加、效率下降等問題。一般來說,如果客戶認(rèn)為該變更是必須的(不是其上級(jí)-拍腦袋提出的)就會(huì)接受這些后果,通過與客戶的協(xié)商,項(xiàng)目組可能會(huì)得到-或者即使沒有-也不會(huì)招致公司和客戶雙方的埋怨。
如果客戶認(rèn)為該變更雖然有-但是可以暫緩,雙方簽署備忘錄后留待以后解決。如果客戶認(rèn)為該變更可有可無,多數(shù)情況下會(huì)取消變更。這樣即可防止頻繁變更,也讓客戶認(rèn)識(shí)到不是所有的需求都需要變更,更不是所有的需求變更都需要-修改?蛻粢话銓(duì)生產(chǎn)管理系統(tǒng)不甚了解,他們認(rèn)為很簡(jiǎn)單的事情,但可能解決起來會(huì)很復(fù)雜。以筆者的經(jīng)驗(yàn)來看,一般來說用戶的鍍金需求可以延期解決甚至不考慮。用戶的新增需求如果不是影響到-業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn),也可以安排在現(xiàn)有功能的完善之后。
需求變更對(duì)項(xiàng)目成敗有重要影響,既不能一概-客戶的變更要求,也不能一味地遷就客戶,所以實(shí)施需求變更之前必須做好控制。例如授權(quán)、審核、評(píng)估和確認(rèn) erp軟件,在實(shí)施過程還要進(jìn)行-和驗(yàn)證。有句通俗的-得-:“需求變更控制的目的不是控制變更的發(fā)生,而是對(duì)變更進(jìn)行管理,-變更有序進(jìn)行!
用戶需求的變更總是不可避免的,所以我們要以積極的心態(tài)去接受和控制用戶的需求,而不僅僅是埋怨。對(duì)待客戶頻繁的需求變更,應(yīng)采取有效辦法應(yīng)對(duì),避免事態(tài)蔓延,不讓客戶養(yǎng)成隨意變更的毛病。
軟件服務(wù)化以及軟硬結(jié)合是未來兩大主要趨勢(shì) erp軟件效果好的,用友軟件未來將向平臺(tái)化模式轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)這種變化,但不是馬上變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。昨日,用友軟件-副總裁鄭雨林接受本報(bào)-表示,軟件企業(yè)面臨市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩和成本上升的雙重壓力。
“從宏觀環(huán)境看,未來十年,信息消費(fèi)包括企業(yè)的信息消費(fèi),將成為繼房地產(chǎn)、汽車之后的又一個(gè)新的消費(fèi)熱潮。不論從信息安全還是對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策來看,信息消費(fèi)對(duì)國(guó)產(chǎn)軟件廠商和產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)來說 erp軟件-嗎,都是一個(gè)很大的發(fā)展機(jī)遇!苯眨糜压緢(zhí)行總裁向奇漢在接受-采訪時(shí)表示,2014年用友在渠道與合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)上,將繼續(xù)深化“平臺(tái)化發(fā)展 產(chǎn)業(yè)鏈共贏”策略,以培養(yǎng)和吸引更多具備服務(wù)能力的合作伙伴.
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