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東莞市虎門坤菱機(jī)械廠制造各種數(shù)控車床送料機(jī)

-售后服務(wù)系統(tǒng)：

1．產(chǎn)品自發(fā)貨 之日起，免費保修12個月。如發(fā)生不按規(guī)程操作或遇外界因素造成的設(shè)備故障、損壞，則不

享受免費保修待遇。

2．提供現(xiàn)場一 次性免費安裝調(diào)試，同時針對設(shè)備功能操作、應(yīng)用及日常維護(hù)、小故障-等內(nèi)容對用戶進(jìn)

行現(xiàn)場培訓(xùn)。

3．定期向用戶 提供通訊服務(wù)，內(nèi)容包括：介紹公司發(fā)展動態(tài)；設(shè)備的新技術(shù)功能；提供各行各業(yè)的用戶使

用本公司產(chǎn)品的檢測報告和使用經(jīng)驗等。

4．公司設(shè)有 7*24小時服務(wù)熱線電話。本公司將在接到用戶反映問題后24小時內(nèi)，以電話

、傳真的方式提供應(yīng)急解決方案。

5．當(dāng)確認(rèn)設(shè)備 故障需現(xiàn)場維修時，售后-將在3個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行維修；如遇特殊情況，

須在與用戶商定好的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

6．保修期外的 設(shè)備每次上門維修需收取基礎(chǔ)檢修費，如需更換零配件則再收取所換零配件的工本費，如未

修復(fù)好此次故障項目則不收取任何費用，而對修 復(fù)好的此次故障項目保修期3個月。

7．現(xiàn)場維修服 務(wù)的內(nèi)容包括：修復(fù)設(shè)備故障、檢測設(shè)備

現(xiàn)場實拍圖