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知識(shí)儲(chǔ)備

可以輕松的通過(guò)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行學(xué)習(xí)；當(dāng)面對(duì)訪客的提問(wèn)時(shí)，也可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)調(diào)閱相關(guān)資料 在線軟件，快速解答訪客問(wèn)題。

在線系統(tǒng)經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為網(wǎng)站客戶服務(wù)、輔助網(wǎng)站銷售不可缺少的工具。在線系統(tǒng)除了具備實(shí)時(shí)的網(wǎng)頁(yè)聊天功能，還發(fā)展出彈出網(wǎng)頁(yè)的方式主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客聊天的功能，以及文件對(duì)傳功能，方便網(wǎng)站人員主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)站的在線訪客，“變流量為銷量，抓住每一個(gè)潛在的客戶”。此外作為一款實(shí)時(shí)的網(wǎng)站工具 在線工具，不同的廠家都針對(duì)性的開(kāi)發(fā)出各自特點(diǎn)的功能，來(lái)-的為網(wǎng)站提供服務(wù)，未來(lái)在線系統(tǒng)的發(fā)展方向應(yīng)該是-的結(jié)合網(wǎng)站，結(jié)合客戶管理系統(tǒng)（crm），結(jié)合在線銷售系統(tǒng)，為網(wǎng)站開(kāi)辟一條發(fā)展之路，營(yíng)銷之路。

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