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¥來(lái)電咨詢
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家政服務(wù)員要注意一些溝通細(xì)節(jié):
1、自己不懂的事情,要主動(dòng)請(qǐng)教客戶(雇主)。
如果自己不懂做(比如:使用電器),又不好意思請(qǐng)教客戶(雇主),那么,自己瞎做的后果,往往就是浪費(fèi)自己的時(shí)間,甚至搞壞客戶家里的東西。
2、家里人多,往往對(duì)家政服務(wù)員有不一樣的“指令”,怎么辦?
答:(1)、將“指令”互相矛盾這一個(gè)問(wèn)題主動(dòng)地提出來(lái),由客戶(雇主)與其家人們協(xié)商一致后,再做事。
(2)、如果客戶(雇主)與其家人不能協(xié)商一致,則以支付工資的客戶(雇主)的意見為主。
3、帶小孩的家政服務(wù)員,要配合客戶(雇主)的教育方法。
教育孩子,要全家人共同行動(dòng),才能產(chǎn)生效果。否則,家長(zhǎng)們的意見都不一致,只能-無(wú)所適從,茫然無(wú)措。
作為聘請(qǐng)來(lái)家庭服務(wù)的-,家政服務(wù)員理應(yīng)按照客戶(雇主)的要求來(lái)做事,包括如何帶小孩,如何教育孩子。如果家政服務(wù)員覺得自己有-的教育方法,可以向客戶(雇主)提出建議,但終還是要聽客戶(雇主)的。
4、當(dāng)客戶(雇主)與別人聊天時(shí),不要-進(jìn)來(lái)插話。
客戶(雇主)心里會(huì)想:你是來(lái)我家做事情的?還是來(lái)閑聊的?
5、隨身攜帶記事本。
有些時(shí)候,家政工作的事情繁忙和瑣碎,建議家政服務(wù)員都隨身攜帶一個(gè)記事本,或者用手機(jī)里面的記事簿,把每天的工作內(nèi)容,以及臨時(shí)性的工作任務(wù),逐條記上,每天做好規(guī)劃,隨時(shí)檢查一下,還有哪些事情沒做?
6、學(xué)習(xí)使用“微信”
如今,手機(jī)“微信”已經(jīng)成為了日常交流的重要工具。家政服務(wù)也不例外。
7、微笑值千金
(1)、微笑能讓人心態(tài)平和,做事不慌不忙,不容易出錯(cuò);
(2)、微笑還讓人感覺親近,不知不覺地接近雙方的距離;
(3)、微笑還能感ran他人,給客戶(雇主)家庭增添著歡樂(lè),滋潤(rùn)他們?nèi)胰说男腋P奶铩?/p>
服務(wù)
地面
無(wú)垃圾、無(wú)塵土、無(wú)無(wú)責(zé)、無(wú)積水、無(wú)死角,無(wú)化學(xué)及物理?yè)p傷,唐山家政服務(wù),自然光亮。
地腳線
無(wú)垃圾、無(wú)無(wú)責(zé)、無(wú)化學(xué)及物理?yè)p傷,家政服務(wù)哪個(gè)公司比較好?,自然光亮。
墻面、墻角
無(wú)污漬、無(wú)污垢、無(wú)積灰、無(wú)掛塵,無(wú)絲縷、無(wú)死角,開關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口等無(wú)塵土、無(wú)污漬。
玻璃
無(wú)污垢、無(wú)污漬、無(wú)水痕、潔凈明亮,家政服務(wù)有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎?,邊框干凈;
窗框和紗窗
——無(wú)污垢、無(wú)拂土,手摸光滑,邊框干凈。
——推拉軌道、玻璃槽:無(wú)灰塵、無(wú)雜物,推拉-。
門
——門正反兩面均潔凈,無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)污垢,手摸光滑;
——門框:四周無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)污垢,手摸光滑;
——門鎖及手柄無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)污垢不能,光滑潔凈。
衛(wèi)生間、洗臉間
——無(wú)異味:
——衛(wèi)生潔具表面光潔、明亮,內(nèi)外側(cè)無(wú)污漬、無(wú)mao發(fā)、無(wú)水銹水痕,無(wú)污垢尿堿,無(wú)化學(xué)損傷,觸摸光滑,有光澤;
——鏡面光亮,無(wú)水痕,邊框干凈,無(wú)污漬;
——水龍頭、管件、金屬架等物品無(wú)污漬、無(wú)污垢、光亮潔凈,家政服務(wù)公司有哪些?,手摸光滑;
——墻壁上的瓷磚無(wú)污漬、無(wú)污垢,手摸光滑。
廚房
——水池潔凈光亮、無(wú)污漬、無(wú)污垢、手摸光滑;
——水龍頭、管件、金屬架等物品無(wú)污漬、無(wú)污垢、光亮潔凈,手摸光滑;
——墻壁上的瓷磚無(wú)污漬、無(wú)污垢,手摸光滑。
——抽油煙機(jī)表面以及灶臺(tái)表面潔凈、無(wú)污垢、手摸光滑。
臥室、大廳
家具光亮、無(wú)污染,室內(nèi)裝修景觀潔凈無(wú)灰塵。
其余部分
吊頂、窗套、暖氣罩等無(wú)灰塵、無(wú)污漬、手摸光滑。
為什么要請(qǐng)家政?省很多~
在租房的時(shí)候需要交押金,退房時(shí)如果很臟會(huì)被收取很多的清潔費(fèi)。定期清潔能保障優(yōu)良的生活環(huán)境,也能在搬離時(shí)退回更多押金。
或在搬家前找個(gè)家政做一次租后保潔,會(huì)比房東的要的費(fèi)用-。如果是自己的房子,那就更要-呵護(hù),保障自己的財(cái)產(chǎn),也為未來(lái)某天賣個(gè)好價(jià)錢做準(zhǔn)備。因此,你需要一個(gè)能幫你省錢的清潔。
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