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客戶管理系統(tǒng)建立前提
客戶管理系統(tǒng)在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的成功構(gòu)建，必須有一些前提和基礎(chǔ)來做保障。
首先，必須得到高層和-的全力支持。因?yàn)榭蛻艄芾硐到y(tǒng)是對(duì)原有客戶關(guān)系管理的升級(jí)，其結(jié)果不可避免會(huì)與原來的營銷策略不一致，同時(shí)會(huì)觸及到某些人的利益，受到各方的阻力，若沒有高層的支持，再好的系統(tǒng)也難以維持下去；
其次，必須重視團(tuán)隊(duì)的作用�？蛻艄芾硐到y(tǒng)的實(shí)施不僅要求團(tuán)隊(duì)成員充分了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程，客戶管理系統(tǒng)價(jià)格，而且要求能夠?qū)栴}與流程結(jié)合起來去選擇合適的技術(shù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的要求較高；再此，必須獲得全員的認(rèn)同。
客戶管理系統(tǒng)的作用
維護(hù)老客戶，尋找新客戶
研究表明，開發(fā)一個(gè)新客戶付出的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的5倍，昌樂客戶管理系統(tǒng)，而企業(yè)通過建立客戶管理系統(tǒng)能夠?qū)M(jìn)行收集、整理和分析，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，能有效提高服務(wù)水平，保持與老客戶的關(guān)系。并且，客戶管理系統(tǒng)公司，客戶管理系統(tǒng)依托于-的信息平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，能夠幫助企業(yè)分析潛在客戶群和預(yù)測市場發(fā)展需求，有助于企業(yè)尋找目標(biāo)客戶、及時(shí)把握商機(jī)和占領(lǐng)更多的市場份額，是企業(yè)不斷開拓新客戶和新市場的重要幫手。
選擇客戶管理系統(tǒng)的好處
客戶管理系統(tǒng)簡單理解就是說客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供-式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場。
實(shí)施客戶管理系統(tǒng)就是通過智能化的系統(tǒng)來全方面的智能化管理企業(yè)，對(duì)于小大型企業(yè)都是有利的。通過客戶管理系統(tǒng)可以-隨地的實(shí)現(xiàn)客戶管理，客戶管理系統(tǒng)軟件，訂單管理，商機(jī)管理，人事管理等。通過各類數(shù)據(jù)報(bào)表，直觀的展示想要看到的數(shù)據(jù)。
ü 管理
ü 按照權(quán)限查看
ü 銷售溝通內(nèi)容記錄，系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢
ü 快速建立客戶模型，提升效率
ü 擁有日常工作提醒工具
ü 報(bào)表根據(jù)需求數(shù)據(jù)分析
ü 加強(qiáng)版數(shù)據(jù)安全
快速實(shí)施客戶管理系統(tǒng)無論是對(duì)于小型和大型企業(yè)都是有利的。
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