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一 人臉識別觸摸屏排隊機(jī)供應(yīng)商參數(shù)
屏幕***43寸,16:9,電容觸摸屏,10點(diǎn)觸摸和兩人同時書寫,***1920*1080分辨率,低功耗處理器i5雙核四線程1.8g、可睿頻到2.6g,支持1920*1080分辨率,支持雙屏顯示,板載***2*mini-pcie,支持wifi、3g&msata,***128g硬盤,相應(yīng)速度:≤5ms,支持windows 7、windows 10、linux系統(tǒng),高清-頭:cmos 1920*1080;照度:0.2lux,二代sf證讀卡器
二 引導(dǎo)式智能叫號系統(tǒng)
排隊叫號系統(tǒng)由觸摸屏排隊機(jī)供應(yīng)商、led顯示屏、叫號屏、語音系統(tǒng)等設(shè)備組成,旨在引導(dǎo)當(dāng)事人選擇來院待辦的事項,進(jìn)入排隊流程,避免區(qū)域的亂排隊現(xiàn)象,規(guī)范服務(wù)中心秩序。針對當(dāng)事人對服務(wù)的情況不了解,無法準(zhǔn)確判斷待辦事項類型的情況,系統(tǒng)提供語音識別智能判斷當(dāng)事人來院事項的服務(wù)。
1、人臉識別身份:訪客刷臉驗證身份,進(jìn)入事項選擇。
2、待辦事項:系統(tǒng)根據(jù)訪客身份,結(jié)合訪客管理系統(tǒng)的來訪事項判斷,當(dāng)事人可選的待辦事項,如開庭、問詢、閱卷、執(zhí)行等,系統(tǒng)提供事項說明,語音-;
3、無紙化排隊叫號:訪客選擇來院事項后,屏端提示取號成功,告知所排號次及目前隊列中的等待人數(shù),預(yù)計排隊時長,觸摸屏排隊機(jī)供應(yīng)商,引導(dǎo)訪客至休息區(qū)等候;
4、叫號屏叫號:叫號屏采用當(dāng)事人姓名簡稱+照片的形式進(jìn)行屏端叫號;
5、大廳區(qū)域引導(dǎo):如訪客所辦事項無需至窗口排隊,排隊叫號系統(tǒng)可通過地圖引導(dǎo)訪客至自助區(qū)、調(diào)解區(qū)、等候區(qū)等相應(yīng)區(qū)域。
三 業(yè)務(wù)窗口顯示條屏
尺寸:970cm*30cm,p4全彩led顯示條屏,金屬外框,無線通訊方式,排隊叫號系統(tǒng)控制卡;
四 無線呼叫器
1、多功能按鍵;
2、獨(dú)立電源適配器;
3、無線接口;
五 觸摸評價器
每個窗口一個,可對服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)-,10寸android 帶觸摸一體機(jī)
六 微排隊系統(tǒng)
現(xiàn)在一些銀行已經(jīng)清楚的意識到觸摸屏排隊機(jī)供應(yīng)商的管理系統(tǒng)對網(wǎng)點(diǎn)改進(jìn)-發(fā)揮著非常重要的作用。經(jīng)過一些分網(wǎng)點(diǎn)一段時間的應(yīng)用,該行的客戶識別得到大幅度的提升,四級以上客戶辦理業(yè)務(wù)排隊等待時間-縮短,從而進(jìn)一步推動了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力的提升。
銀行利用觸摸屏排隊機(jī)供應(yīng)商,建立了統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)排隊管理系統(tǒng)平臺,-網(wǎng)點(diǎn)可以查詢監(jiān)測本網(wǎng)點(diǎn)的排隊管理情況,實現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)利用排隊機(jī)自動對客戶進(jìn)行服務(wù)識別、分流引導(dǎo)、營銷提示的監(jiān)測。服務(wù)辦每天派專人前-網(wǎng)點(diǎn)的排隊管理系統(tǒng)的客戶服務(wù)表、服務(wù)質(zhì)效表、客戶隊列服務(wù)監(jiān)測表等各種報表,發(fā)現(xiàn)異常立即與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系,實時監(jiān)測,幫助網(wǎng)點(diǎn)解決問題。
這些銀行對客流量不大、但四級以上客戶平均排隊時間長的網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)辦專人-,認(rèn)真分析網(wǎng)點(diǎn)排長隊原因,制定-措施,并-到網(wǎng)點(diǎn),指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范使用觸摸屏排隊機(jī)供應(yīng)商,注意機(jī)器的使用細(xì)節(jié),防止網(wǎng)點(diǎn)因不規(guī)范使用觸摸屏排隊機(jī)供應(yīng)商,人為導(dǎo)致四級以上客戶排隊時間過長,減少數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象。以-客戶充分享受銀行應(yīng)有的服務(wù),從而讓銀行的形象得到有效的提升。
銀行的大-非觸摸屏排隊機(jī)供應(yīng)商莫屬,為什么這么說呢,不說別的,你看它在銀行的普遍使用就能知道,在開始的時候觸摸屏排隊機(jī)供應(yīng)商還只是一些銀行在使用,慢慢的到如今已經(jīng)基本普及了,基本上要是銀行都會看到它的身影,甚至到了現(xiàn)在其他的一些辦理業(yè)務(wù)的-也引進(jìn)了。就從這一點(diǎn)就能看出它確實帶來了好處。
觸摸屏排隊機(jī)供應(yīng)商是為了解決人們辦業(yè)務(wù)時排隊的問題而發(fā)明的,因為銀行是一個跟群眾接觸很多的地方,所以人多的情況下排隊就成了-的問題,以前我們常會看到人們排隊非;靵y,加塞插隊是常有的事情,但自從有了觸摸屏排隊機(jī)供應(yīng)商,這個現(xiàn)象得到了明顯的-,人們不需要排隊,觸摸屏排隊機(jī)供應(yīng)商代勞了這份工作,想插隊? 問問該設(shè)備可不答應(yīng)。也正因為這樣,銀行秩序變好了,效率也提高了,顧客也不用-插隊了,社會也就變得和諧了。
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