分診排隊(duì)管理系統(tǒng)-分診-楚杰信息

    廣州楚杰信息科技有限公司是一家-于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的-技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 ker(科爾)。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī)，電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

系統(tǒng)背景

醫(yī)院是與人們生活緊密相關(guān)的重要場(chǎng)所，也是社會(huì)普遍關(guān)注的-服務(wù)窗口。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，醫(yī)院正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變，社會(huì)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)性化程度也有了新的要求。人性化服務(wù)應(yīng)包括醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院指示牌，醫(yī)院數(shù)字標(biāo)牌，-保健知識(shí)播放等，為此，醫(yī)院導(dǎo)診信息系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)而生。醫(yī)院信息發(fā)布系統(tǒng)不但可以實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生的資源共享，從而明顯提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平，同時(shí)也提高了全院的工作效率，提升醫(yī)院的品牌效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

本方案的出發(fā)點(diǎn)主要反映以為中心的服務(wù)理念，以服務(wù)和效率為目標(biāo)，分診，以直接間接減少在門丨診的排隊(duì)時(shí)間、院內(nèi)往返時(shí)間和流程中間環(huán)節(jié)為突破口。間接解決排隊(duì)效率，減少往復(fù)，疏導(dǎo)指引，等候時(shí)舒緩情緒等問(wèn)題。

智慧-多媒體信息發(fā)布導(dǎo)診系統(tǒng)以前瞻性、拓展性、-性、實(shí)用性為設(shè)計(jì)思路，采取集中控制、統(tǒng)一管理的方式將音視頻信號(hào)、圖片、排隊(duì)信息和滾動(dòng)字幕等多媒體信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳輸?shù)斤@示終端，以高清數(shù)字信號(hào)播出，能夠有效覆蓋醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、區(qū)、藥丨房、電梯間、通道等人丨流密集場(chǎng)所。此次系統(tǒng)包含兩大子系統(tǒng)：排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)及多媒體信息發(fā)布顯示系統(tǒng)。它能夠在醫(yī)院實(shí)時(shí)地發(fā)布掛丨號(hào)排隊(duì)信息、情況、-常識(shí)等重要信息，分診排隊(duì)管理系統(tǒng)，不僅在一定程度上可以提率，減緩等候時(shí)的焦躁心情，而且是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關(guān)鍵所在。  

    廣州楚杰信息科技有限公司是一家-于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的-技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 ker(科爾)。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī)，電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

    公司擁有很強(qiáng)的自主設(shè)計(jì)和研發(fā)能力，公司以敏銳的目光和不懈進(jìn)取的精神，本著認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人的宗旨，憑借的技術(shù)及貼心的服務(wù)，積極的致力推廣觸摸屏在各行業(yè)的應(yīng)用，公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，包括金融、通信、-、酒店、商場(chǎng)、教育、稅務(wù)、工商、企-、交通運(yùn)輸?shù)?

應(yīng)用背景

      近幾年，體現(xiàn)人性化管理的多媒體排隊(duì)管理系統(tǒng)，已經(jīng)在許多窗-務(wù)行業(yè)廣泛性應(yīng)用，如北京、上海、廣州、深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)的城市，其大部分銀行、工商、稅務(wù)、醫(yī)院等已經(jīng)開始使用多媒體排隊(duì)管理系統(tǒng)。

    在窗-務(wù)行業(yè)中，醫(yī)院是人員集中的地方，當(dāng)然也是分診叫號(hào)多見的地方。醫(yī)院使用分診叫號(hào)系統(tǒng)以后，可-地解決時(shí)分診叫號(hào)無(wú)序、醫(yī)生工作量不平衡、環(huán)境的嘈雜等問(wèn)題。醫(yī)生只需簡(jiǎn)單按一下呼叫鍵就可按序呼叫前來(lái)，避免人工喊號(hào)。因此、分診叫號(hào)系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用，不僅能夠優(yōu)化服務(wù)的工作環(huán)境、使病員和醫(yī)生情緒得以放松，并且提高了服務(wù)效率和、樹立了醫(yī)院的-形象，有利于提高醫(yī)院的競(jìng)技效益和社會(huì)效益。