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近日,市民萬先遇到了一件鬧心的事,家小區(qū)平時存放快遞都是用的云柜,前幾天云柜滿了,快遞被暫存在保安室內(nèi),-保安卻表示代收包裹需要收費。
如今,我市越來越多的小區(qū)使用快件柜收取快遞,但快件柜有限,不夠放的快遞應(yīng)該如何理?小區(qū)物業(yè)是否有義務(wù)幫忙暫存?--進行了解。
物業(yè)代收快遞
還要收取1元費用
萬先家住潤州花園二期。上周末,他在京東商城買的東西通過京東快遞送到小區(qū),因為小區(qū)里存放快遞的云柜已滿,快遞員電話給萬先,因為以往也有過類似的經(jīng)歷,萬先表示可以先放在保安室暫存。-快遞員很快又通萬先電話,稱保安人員不讓快遞放在那里,如果要存放,需要支付1元錢,當(dāng)時也沒有多想,總覺得這個錢不能讓快遞員給了,我就讓他先幫忙墊付了1元錢,把快遞放下了。”萬先第二天趕到保安室拿快遞,詢問保安人員代收快遞是否要收錢,對方表示不收,但當(dāng)時我在墻上看到了一張告示,上面寫著代收快遞要收費,小件1元,大件2元。從深圳到甘肅臨夏大概多少錢”萬先說,己后來把1元錢給了快遞員,我在這個小區(qū)住了十幾年,物業(yè)費正常交,車位費也一分不少,為什么物業(yè)連代收個快遞還要收費,是讓人想不通。”
物業(yè)方:不交物業(yè)費的
收取代收包裹費
昨天上午,-來到潤州花園二期,咨詢保安人員包裹是否可以暫存在保安室。對方表示,如果是短時間的放置,聲招呼也是可以放的,但時間不要過長,如果隔夜的話,也不能保包裹的安全。面對-詢問代收包裹是否需要收費時,該保安一直沒有正面回答,而是表示代收包裹也是有風(fēng)險的,如果里面的東西是易碎品,磕著碰著,到時候也說不清楚。有的人把包裹放在這里,好久都不來拿,上次有個人把一盒帶魚放在這里半個月,弄得整個房間里全是味道。”在-的追問下,該保安表示也是有人交過費的”。
-來到中澤物業(yè)公司,該公司一工作人員表示,小區(qū)針對沒有-物業(yè)費的業(yè)主,代收快遞包裹需要收取費用,如果-物業(yè)費的業(yè)主則免費暫存包裹,-過物業(yè)費的都有記錄,幾幢幾室一查就查到了。沒有交物業(yè)費的,肯定是不享受服務(wù)的。”那對于萬先這種交過物業(yè)費也要收取代收費的情況,該工作人員表示,應(yīng)該不會的,要具體問一下。”
律師:收費并無-,但價格不能太高
-在采訪中了解到,有一些快遞員在南徐片區(qū)也遇到過進小區(qū)將包裹暫存在物業(yè)被收費的情況,但大部分快遞員表示,如果己遇到這種情況,應(yīng)該不會支付這個費用。圓通公司的一名快遞員唐先告訴-,己每天平均送件—件,每個件也就賺1塊錢左右,一個代收費都趕上一個件的成本了,那還有誰愿意去做呢?”
那么,物業(yè)公司代收快遞還要收費的情況,符合相關(guān)律規(guī)定嗎?-就此咨詢上海瀛東律師事務(wù)所律師陳秋言,她表示,目前律對于這方面并沒有明確的約定。物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù),可以有免費服務(wù),也可以有收費服務(wù),比如提供停車位收取停車費。物業(yè)公司代收快遞收取費用,并沒有-的地方。”對于有人對定價提出質(zhì),陳秋言表示,價格由市場決定,但不管怎么樣,物業(yè)公司的價格不能高得太-,好的方式還是應(yīng)該由物業(yè)公司、快遞公司和業(yè)主三方協(xié)商。”
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作者:曾海蓉
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