順達公司為您提供宿遷到湘潭物流直達物流專線。24小時服務電話本公司承接全國各地整車零擔,大件運輸,長途搬家,倉儲及包裝服務 我公-期價格便宜,服務-,安全快捷,同時提供門到門服務,免費取貨。我公司對部分城市和地區(qū)進行打折優(yōu)惠,詳情請來電咨詢:電話 順達物流公司是經(jīng)市交通運輸管理局審批的特許經(jīng)營公路的貨運公司,公司自成立以來始終堅持規(guī)范化管理,人性化服務的宗旨,以誠信、務實、-的經(jīng)營作風,時刻履行自己的承諾,從而為擴大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定資興了堅實的基礎,通過我們不斷努力已建立起完整的管理機構(gòu)和服務體系,并以“-、安全、-”的服務使公司迅速被社會各界廣泛-,歷經(jīng)十幾年風雨,本公司現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家擁有數(shù)輛10t、8t、5t、12m、10m、9.6m、7.2m 8m 9.6m 12.5m 17.5m 大型運輸車和市內(nèi)小型提貨車的現(xiàn)代貨運企業(yè)。公司擁有封閉貨車、保溫車、冷藏車、特種車、加長、單橋、雙橋多種型號貨車,本公司在任何時間都能提供所需車型。車輛定期檢修,以免中途延誤客戶時間,輻射于全國,我們的業(yè)務覆蓋西南、華南、華中、華東、東北等地區(qū)的大中城市。業(yè)務范圍拓展到資興全國三十多個省會城市,現(xiàn)公司已形成集公路運輸、航空貨運、倉儲理貨、包裝加工于一體的第三方貨運企業(yè)
3、配送:配送是物流系統(tǒng)中由運輸派生出的功能。是短距離的運輸。它具有如下特點:
(1)配送的距離較短,位于物流系統(tǒng)的末端,即到終消費者的物流
(2)在配送過程中,也包含著其他的物流功能(如裝卸,儲存,包裝等),是多種功能的組合
(3)配送是物流系統(tǒng)的一個縮影,也可以說是一個小范圍的物流系統(tǒng)。
什么是客戶服務
什么是客戶服務
研究表明,現(xiàn)代物流實質(zhì)就是在顧客滿意的基礎上,向物流需求方-、迅速地提供產(chǎn)品,也就是說現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為-目標,在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中首先應確立為客戶服務的目標,然后再通過客戶服務來實現(xiàn)差別化的戰(zhàn)略。
那么,究竟什么是客戶服務呢?對此,理論界有著不同的表述方法。具有代表性的有美國凱斯威斯頓大學巴羅教授提出的交易全過程論,即客戶服務可以劃分為交易前、交易中和交易后三個階段,每個階段都包涵了不同的服務要素:
交易前:
1.政策聲明;
2.顧客-聲明;
3.組織構(gòu)造;
4.系統(tǒng)的靈活性;
5.技術服務;
物流分享:逆向物流的重要性
逆向物流的重要性,您可知?今天,物流小編就來跟大家探討一下吧。
1、 提高潛在事故的透明度
逆向物流在促使企業(yè)不斷-品質(zhì)管理體系上,具有重要的-。iso9001 2000版將企業(yè)的品質(zhì)管理活動概括為一個閉環(huán)式活動--計劃、實施、檢查、改進,逆向物流恰好處于檢查和改進兩個環(huán)節(jié)上,承上啟下,作用于兩端。企業(yè)在退貨中暴露出的品-題,將透過逆向物流系統(tǒng)不斷傳遞到管理-,提高潛在事故的透明度,管理者可以在事前不斷的改進品質(zhì)管理,以產(chǎn)品的--。
服務標準: 取貨:本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關人員上門取貨。 發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。
派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。 包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝 服務保障:
可以通過服務網(wǎng)絡或傳真,電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除-。
每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)系,通過傳真,電話或郵件通知對方準確的提貨時間。
隨車備有反饋單,-了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶-卡、定期-客戶,了解客戶要求,完善我們的服務。
公司內(nèi)部管理嚴謹,部門-,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實,-交由操作部門具體操作,由客戶服務部全程跟進。
建有司機檔案,可-提供貨運司機的有效復印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴格,重視內(nèi)部培訓,公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn)而提供的保護和服務。
公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、-的服務。
山東全境到全國物流直達及周邊物流公司
門對門服務,享受服務的過程業(yè)務范圍
1、承接物流及貨運業(yè)務;
2、貨物倉儲和暫存、中轉(zhuǎn)
3、承接整車、零擔業(yè)務
4、貨物運輸保險
5、商品打包,訂做封閉、半封閉、紙箱包裝、木箱包裝
6、為個人和公司提供貨運公司業(yè)務 轎車托運
7、貴重物品、展會物資、易碎品軟包裝運輸
8、辦理如畫報、彩畫以及手工油畫的包裝運輸業(yè)務
9 、普通、-化妝品;鋼琴電腦搬運、包裝的運輸業(yè)務
長途搬家:鋼琴 、電視機、 冰箱 、洗衣機、 微波爐 、電腦 、沙發(fā) 、床 、家具等
搬家須知
電視機、洗衣機微波爐烤箱電腦打印機音響等,如無原包裝,先用纏繞膜纏好,四周用泡沫固定好,然后封裝。在外包裝上需注明勿壓字樣,以防被壓
電冰箱:搬家的前-,請將電冰箱的電源拔去,搬入新居后,請放置少半個小時以后再通電運行。
家具:如沙發(fā),先用纏繞膜包好,然后再封包完整;如家具桌椅,櫥門,抽屜里請不要放任何東西,把門和抽屜用膠帶固定好;怕磕怕碰的地方,需用牛皮紙或彈性比較好的泡沫包好,再用膠帶固定。
鋼琴屬于貴重物品,而且形大體重,一般小型立式鋼琴的重量都在公斤以上在遠距離搬運的過程中,要求做到小心輕放,遇到狹窄的地方搬運時可用棉被包上以防碰撞。(如果室內(nèi)地板是木地板或是怕擠壓的,不要利用鋼琴的腳輪進行滾動。因為鋼琴的腳輪多為鋼鐵結(jié)構(gòu)的,在滾動過程中容易劃傷地板) 搬家物品包裝技巧
1.書籍包裝選用小箱包裝,不要裝的過多,這樣搬運時不會太費力
2.工藝品(如花瓶、古玩類)
應先將物品本身內(nèi)部加以填充后放入包裝盒內(nèi),再將其周圍用泡沫或紙固定,以減輕對它的振蕩
3.像框、鏡子用布或毛巾包好后加以捆扎。
4.碗、碟、勺、杯用紙將其隔開再裝箱,周圍用紙或泡沫加以固定,減小它們之間的碰撞,避免損壞
6.衣服、被褥用編織袋裝好后捆扎好
>;注意:別忘了在箱外明顯處注明勿壓、易碎、小心”
10、提供小貨運公司業(yè)務
整車零擔
你對物流標準化是否也有相似的誤區(qū)?
聊城物流公司: 惕 準規(guī)范的理解誤區(qū)
“標準規(guī)范”是一個-的管理思路和和管理辦法,但任何事物都有兩面性。管理者一旦陷入標準規(guī)范的理解誤區(qū),標準規(guī)范不僅不會促進管理,還會成為管理的障礙。在施行標準規(guī)范的過程中要警惕以下三個方面的誤區(qū)。
1、將標準作為推卸責任的借口
對每個環(huán)節(jié)實施標準化,有利于明確上下游之間的職責分割,有利于對問題進行追溯以找到導致問題的-原因。但是,在標準化施行的過程中,如果把標準作為推卸責任的借口,那么將對經(jīng)營管理造成重大傷害。
為什么標準可以成為推卸責任的借口呢?從執(zhí)行者的角度來講,反正是按標準執(zhí)行,如果執(zhí)行結(jié)果是“標準”的問題,不是執(zhí)行者的問題。從管理者的角度來講,反正標準在那里,執(zhí)行結(jié)果不行那是執(zhí)行者的問題,若是標準不行則是標準的問題和-的責任。從-的角度來講,不在現(xiàn)場,會認為是標準沒有被正確地理解和執(zhí)行。因此,標準有可能會成為推卸責任的借口。
防止把標準作為推卸責任的借口,需要在標準制定、標準執(zhí)行的過程中做好預防。在制定標準的時候,標準的制定者、管理者和執(zhí)行者要進行充分的溝通,-標準的-性和可行性。在標準執(zhí)行過程中,一方面要求執(zhí)行者-地執(zhí)行好標準,另一方面要賦予執(zhí)行者對異常情況的處置權力,并將問題及時反饋給管理者。管理者要勇于-責任,要幫助執(zhí)行者正確地理解標準,教會執(zhí)行者能夠正確地執(zhí)行標準,要賦予執(zhí)行者處理異常的權力,鼓勵執(zhí)行者發(fā)現(xiàn)問題和創(chuàng)造性地解決問題。
實現(xiàn)流通加工合理化的基本措施
所謂流通加工合理化的含義是實現(xiàn)流通加工的-配置,不僅做到各種不合理,使流通加工由存在價值,而且做到-的選擇。為實現(xiàn)流通加工的合理化,主要應考慮以下幾個方面的工作:
1.加工和配送結(jié)合。就是將流通加工設置在配送點中,一方面按配送的需要進行加工,另一方面加工又作配送業(yè)務流程中的一個環(huán)節(jié),使加工后的產(chǎn)品直接投入配貨作業(yè)。這就無需再設置一個加工環(huán)節(jié),使流通加工有別于獨立的生產(chǎn),從而使流通加工與中轉(zhuǎn)流通巧妙地結(jié)合在一起。同時由于配送之前有加工,可使配送服務水平-提高。這在煤炭、水泥等產(chǎn)品的流通中已表現(xiàn)出較大的優(yōu)勢。
2.加工和配套結(jié)合。指在對配套要求較高的流通中,配套的主體來自各個生產(chǎn)單位,但是,完全配套有時無法依靠現(xiàn)有的生產(chǎn)單位,而進行流通加工,可以有效促成配套,-提高流通的橋梁與紐帶作用。
3.加工和合理運輸結(jié)合。由于流通加工能有效地銜接干線運輸與支線運輸,從而促進兩種運輸形式的合理化。因此利用流通加工,在支線運輸轉(zhuǎn)干線運輸或者干線運輸轉(zhuǎn)支線運輸者本來必須停頓的環(huán)節(jié),不進行一般的支線轉(zhuǎn)干線,而是按干線運輸合理的要求進行適當加工,就能極提高運輸水平。
4.加工合理商流相結(jié)合。只通過加工有效促進銷售,使商流合理化,這也是流通加工合理化的考慮方向之一。加工和配送的結(jié)合,通過加工,提高了配送服務水平,強化了銷售,這實際上就是加工與合理商流相結(jié)合的一個例證。
5.加工和節(jié)約相結(jié)合。節(jié)約能源,節(jié)約設備,節(jié)約人力,節(jié)約消耗是流通加工合理化需要重點考慮的因素,也是我國流通加工企業(yè),所要考慮的問題。
4.5.1 供應中心和各工廠應每月組織對物資的盤點,填寫< 年 月物資庫存表>。當出現(xiàn)帳、物、卡不相符時,應及時分析原因、追究責任,并進行數(shù)據(jù)處理。
4.6 對本程序涉及的有關搬運、貯存、包裝和交付的各類手續(xù)證明、帳冊及驗證記錄,供應中心和各工廠-以保存。
4.7 生產(chǎn)管理部-供應中心和各工廠的倉儲管理按本程序要求實施,對出現(xiàn)的問題及時處理,-時向生產(chǎn)副總裁反饋。
5. 相關文件
5.1<進料檢驗管理程序>
5.2<不合格品管理程序>
5.3<檢驗作業(yè)指導書>
二、增值服務和基本服務、精細物流服務的主要區(qū)別有
增值服務與基本服務的主要區(qū)別,有以下幾點:
(1)增值服務是一種深層次的物流服務,增值服務一般來講是面對特定企業(yè)的一種方案。
(2)增值服務對于客戶來講,需要提供超出一般服務的費用支出。
(3)增值服務具有時效性。
(4)增值服務是不斷發(fā)展的動態(tài)服務。。
以零擔配送倉儲物流為主要業(yè)務。目前,公司正按照現(xiàn)代物流企業(yè)的模式建立起一套完善的運輸管理體系,使我們的服務更廣泛,功能更齊全。服務更為完善。并相繼在上資興、海、資興、資興、資興、資興、資興、資興、等地設立了分公司.并且和20多家物流企業(yè)建立了輻射全國,拓展全國,倉庫總面積達 2700 平方米,擁有一支-運輸車隊,公司真誠為客戶服務,堅持奉行“平等、互利、互惠、-”的原則,進一步鞏固和發(fā)展與廣大客戶建立-資興伙伴關系。
北京
上海
天津
重慶
河北
山西
內(nèi)蒙古
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吉林
黑龍江
江蘇
浙江
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福建
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