服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展態(tài)勢及投資前景咨詢報告2016-2021年

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報告編號：198005
出版日期: 2016年3月
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報告目錄：
-章 服務(wù)外包相關(guān)概述 27
-節(jié) 服務(wù)外包的介紹 27
一、服務(wù)外包的概述 27
二、服務(wù)外包的界定 27
三、服務(wù)外包的分類 28
四、服務(wù)外包的背景與意義 29
第二節(jié) 軟件與信息服務(wù)外包 32
一、軟件與信息服務(wù)外包定義 32
二、軟件與信息服務(wù)外包分類 32
第三節(jié) 醫(yī)藥外包相關(guān)概述 34
一、cro的介紹 34
二、醫(yī)藥外包的優(yōu)點 34
三、醫(yī)藥外包業(yè)務(wù)介紹 35
四、醫(yī)藥外包的模式 36
五、選擇外包合同商的做法 37
第四節(jié) -外包簡介 38
一、-外包的概念 38
二、-外包的分類 38
第二章 全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢分析 39
-節(jié) 全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)綜述 39
一、服務(wù)外包對全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要影響 39
二、全球服務(wù)外包市場現(xiàn)狀 39
三、全球服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)剖析 40
四、全球服務(wù)外包市場發(fā)展的特點 41
五、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)步入快速發(fā)展期 44
第二節(jié) 全球主要接包國：菲律賓 44
一、菲律賓服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展全面剖析 44
二、菲律賓-印度成為-服務(wù)外包市場 48
三、菲律賓信息技術(shù)服務(wù)外包業(yè)收入預(yù)測 48
第三節(jié) 全球主要接包國：印度 49
一、印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總析 49
二、印度軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點解析 49
三、印度服務(wù)外包業(yè)國際-受沖擊 51
四、印度促進(jìn)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施 52
五、印度服務(wù)外包市場展望 55
第四節(jié) 全球主要接包國：愛爾蘭 56
一、愛爾蘭服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)概況 56
二、愛爾蘭發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢 57
三、愛爾蘭軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特點 58
四、愛爾蘭促進(jìn)軟件和服務(wù)外包業(yè)快速發(fā)展的對策 59
第五節(jié) 全球主要發(fā)包國：美國 62
一、美國服務(wù)外包綜述 62
二、美國“鄉(xiāng)村外包”模式淺析 64
三、美國信息服務(wù)外包發(fā)展態(tài)勢- 66
第六節(jié) 全球主要發(fā)包國：日本 70
一、日本服務(wù)外包總體狀況 70
二、日本離岸服務(wù)外包的模式 71
三、地震后日本服務(wù)外包企業(yè)加速向武漢遷移 72
第七節(jié) 全球主要發(fā)包地區(qū)：歐洲 73
一、歐洲服務(wù)外包發(fā)展綜述 73
二、歐盟離岸服務(wù)外包模式簡析 78
三、德國軟件外包市場全面分析 79
四、英國服務(wù)外包行業(yè)的特點 83
第八節(jié) 影響全球服務(wù)外包發(fā)展的因素 84
一、推動全球服務(wù)外包發(fā)展的有利因素 84
二、全球服務(wù)外包發(fā)展面臨的不利因素 86
第三章 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展全面透析 89
-節(jié) 服務(wù)外包發(fā)展綜述 89
一、我國發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢 89
二、我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化 90
三、我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張 90
四、服務(wù)外包行業(yè)迅速發(fā)展 91
五、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)分布結(jié)構(gòu) 91
六、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局 92
第二節(jié) 服務(wù)外包行業(yè)解析 93
一、2016年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)剖析 93
二、2016年我國承接服務(wù)外包狀況 94
三、2016年承接國際服務(wù)外包額 95
第三節(jié) 服務(wù)外包內(nèi)需市場剖析 96
一、服務(wù)外包內(nèi)需市場狀況 96
二、服務(wù)外包內(nèi)需市場業(yè)務(wù)分析 97
三、阻礙服務(wù)外包內(nèi)需市場潛力釋放的主要因素分析 102
四、開拓服務(wù)外包內(nèi)需市場的建議 103
第四節(jié) 服務(wù)外包園區(qū)的發(fā)展 104
一、服務(wù)外包園區(qū)類型 104
二、服務(wù)外包園區(qū)整體狀況分析 105
三、服務(wù)外包園區(qū)競爭力體系 108
四、服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展模式及典型園區(qū)成功要素分析 112
五、服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展的主要特征和問題 125
六、服務(wù)外包園區(qū)提升競爭力建議 128
七、服務(wù)外包園區(qū)的發(fā)展趨勢 137
第五節(jié) 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)存在的問題 139
一、我國服務(wù)外包業(yè)亟待突破的困境 139
二、制約我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸 140
三、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)存在的主要風(fēng)險 141
四、我-服務(wù)外包市場發(fā)展受人才短板制約 141
第六節(jié) 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略 144
一、我國發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略 144
二、促進(jìn)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策建議 145
三、服務(wù)外包的風(fēng)險- 148
第四章 醫(yī)藥外包行業(yè)-剖析 153
-節(jié) 全球醫(yī)藥外包的發(fā)展及經(jīng)驗借鑒 153
一、醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模 153
二、全球醫(yī)藥研發(fā)外包公司分布特點 153
三、亞洲醫(yī)藥研發(fā)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化 154
四、醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 154
第二節(jié) 醫(yī)藥外包行業(yè)綜述 155
一、生物醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展的意義 155
二、醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況 156
三、醫(yī)藥研發(fā)外包現(xiàn)狀剖析 157
四、我國醫(yī)藥研發(fā)外包市場發(fā)展的特征 159
五、醫(yī)藥外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)向西部拓展 160
第三節(jié) 醫(yī)藥外包市場競爭分析 161
一、我國醫(yī)藥外包市場增長情況 161
二、醫(yī)藥外包市場競爭優(yōu)勢 162
三、醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)分層分析 163
四、典型cro企業(yè)競爭分析 163
五、國內(nèi)醫(yī)藥研發(fā)外包市場尚待培育 164
六、跨國醫(yī)藥外包企業(yè)集體-市場 166
七、中印醫(yī)藥外包市場發(fā)展的優(yōu)勢與潛力比較 166
第四節(jié) 醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題 168
一、我國醫(yī)藥外包現(xiàn)存的主要不足之處 168
二、醫(yī)藥研發(fā)外包服務(wù)存在的局限性 169
三、醫(yī)藥外包行業(yè)遭遇cap瓶頸 170
第五節(jié) 醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展對策 171
一、加速發(fā)展我國醫(yī)藥外包行業(yè)的策略 171
二、醫(yī)藥研發(fā)外包的-之路 171
三、推進(jìn)我國生物醫(yī)藥外包發(fā)展的措施 172
四、我國生物醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展策略 172
五、我國醫(yī)藥外包行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 173
六、我國cro企業(yè)提高研究水平破困局 174
第六節(jié) 醫(yī)藥外包行業(yè)前景趨勢分析 175
一、醫(yī)藥研發(fā)外包前景向好 175
二、生物醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展前景樂觀 176
三、2016-2021年醫(yī)藥外包市場規(guī)模預(yù)測 176
四、醫(yī)藥外包市場未來發(fā)展方向 177
五、我國醫(yī)藥外包行業(yè)的發(fā)展趨勢 177
第五章 軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)透析 178
-節(jié) 全球軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)分析 178
一、全球軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的格局 178
二、全球軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)增長態(tài)勢 180
三、全球軟件與信息服務(wù)外包發(fā)包方現(xiàn)狀 182
四、國際軟件與信息服務(wù)外包多元化轉(zhuǎn)移 183
五、軟件與it服務(wù)外包業(yè)并購整合狀況 184
第二節(jié) 軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)綜述 190
一、軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況 190
二、軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局 191
三、軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)潛在優(yōu)勢深入探析 192
四、日本地震對軟件和信息服務(wù)外包的影響分析 198
五、軟件和信息服務(wù)外包業(yè)快速發(fā)展的經(jīng)驗 204
六、加快-軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的政策措施 205
第三節(jié) 軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展 210
一、2013年軟件與信息服務(wù)外包服務(wù)分析 210
二、2014年軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)狀況 211
三、2016年軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展 211
四、2013-2016年2月軟件外包服務(wù)出口簡析 212
第四節(jié) 軟件與信息服務(wù)外包發(fā)展趨勢分析 212
一、軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)前景分析 212
二、“十二五”軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)步入黃金時期 214
三、“-”軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點 215
第六章 物流外包產(chǎn)業(yè)動態(tài)- 217
-節(jié) 物流外包行業(yè)綜述 217
一、物流外包相關(guān)介紹 217
二、物流外包的優(yōu)勢 217
三、物流外包的發(fā)展?fàn)顩r 218
四、物流外包發(fā)展的特點 220
第二節(jié) 制造業(yè)物流外包發(fā)展形態(tài)分析 221
一、制造企業(yè)物流外包的發(fā)展階段 221
二、制造業(yè)物流外包現(xiàn)狀分析 222
三、制造企業(yè)物流外包模式分析 226
四、影響制造企業(yè)物流外包的關(guān)鍵因素 228
五、制造企業(yè)物流外包存在的風(fēng)險 230
六、制造企業(yè)-物流外包風(fēng)險的有效措施 231
七、制造企業(yè)物流外包的發(fā)展途徑 233
第三節(jié) 中小型企業(yè)物流外包分析 172 237
一、中小型企業(yè)業(yè)務(wù)外包概況 237
二、阻礙國內(nèi)中小企業(yè)物流外包的因素 238
三、中小型企業(yè)物流外包的潛在風(fēng)險 240
四、中小型企業(yè)行使物流外包的有效應(yīng)對策略 242
第四節(jié) 物流外包存在的問題及對策 246
一、物流外包發(fā)展的約束條件 246
二、企業(yè)物流外包的主要風(fēng)險 248
三、企業(yè)物流外包的風(fēng)險防范對策 249
四、企業(yè)實施物流外包的注意事項 251
第七章 -外包動態(tài)分析 253
-節(jié) 全球-外包的發(fā)展 253
一、國際金融外包發(fā)展?fàn)顩r 253
二、全球-外包發(fā)展驅(qū)動力 254
三、全球離岸-外包發(fā)展特點 257
第二節(jié) -外包產(chǎn)業(yè)解析 258
一、我國-外包產(chǎn)業(yè)概況 258
二、我國-外包的利益分析 263
三、我國-外包產(chǎn)業(yè)的特點 264
（一）-外包市場潛力- 264
（二）-外包格局- 264
（三）離岸方式（快速發(fā)展）強(qiáng)化 267
（四）-外包業(yè)務(wù)范圍拓寬 269
第三節(jié) -外包的挑戰(zhàn)與發(fā)展 270
一、我國-外包存在的問題 270
二、我國金融外包業(yè)發(fā)展對策分析 271
三、我國-外包的風(fēng)險分析 271
（一）外包協(xié)議方面的風(fēng)險 271
（二）轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險 272
（三）企業(yè)--的風(fēng)險 272
（四）產(chǎn)生依賴性的風(fēng)險 272
（五）造成職業(yè)上的風(fēng)險 272
（六）利益沖突帶來的風(fēng)險 273
四、-外包風(fēng)險的控制 273
五、健--外包-制度的政策建議 275
第四節(jié) 未來-外包的發(fā)展 276
一、我國-外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間 276
二、我國-外包產(chǎn)業(yè)前景展望 277
三、未來-外包市場規(guī)模預(yù)測 279
第八章 其他服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)- 280
-節(jié) 呼叫中心外包 280
一、外包呼叫中心特點和優(yōu)勢 280
（一）外包呼叫中心特點 280
（二）外包呼叫中心優(yōu)勢 284
二、外包呼叫中心業(yè)務(wù)類別 285
（一）按外包的形式分類 285
（二）按外包的性質(zhì)分類 286
（三）按外包的功能分類 286
三、呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況 287
（一）呼叫中心業(yè)務(wù)功能分布 287
（二）呼叫中心運(yùn)營廠商分布 288
（三）呼叫中心應(yīng)用分布情況 289
四、呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征 289
五、呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模 289
六、呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場應(yīng)用 292
七、呼叫中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析 292
（一）呼叫中心產(chǎn)業(yè)成本分析 292
（二）呼叫中心成本效益核算 301
（三）呼叫中心利潤型體系構(gòu)建 303
（四）呼叫中心經(jīng)濟(jì)效益提升策略 307
第二節(jié) 人力資源外包 315
一、人力資源外包服務(wù)的主要內(nèi)容 315
二、人力資源服務(wù)外包的項目分析 319
三、人力資源外包服務(wù)價值分析 320
四、人力資源服務(wù)外包現(xiàn)狀分析 321
（一）人力資源外包市場發(fā)展現(xiàn)狀 321
（二）人力資源外包市場發(fā)展分析 322
（三）人力資源服務(wù)外包決定因素 323
（四）人力資源服務(wù)外包制約因素 329
（五）人力資源外包服務(wù)存在的風(fēng)險 331
五、人力資源服務(wù)外包調(diào)查分析 335
六、人力資源外包發(fā)展空間分析 336
第九章 主要服務(wù)外包-城市發(fā)展分析 338
-節(jié) 服務(wù)外包-城市總體狀況 338
一、我國的21個服務(wù)外包-城市 338
二、服務(wù)外包-城市發(fā)展的要求 340
三、服務(wù)外包-城市享有的優(yōu)惠政策 340
四、21個-城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營業(yè)稅 341
五、服務(wù)外包-城市發(fā)展對比 341
第二節(jié) 北京 350
一、北京服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 350
二、北京服務(wù)外包發(fā)展概況 350
三、北京服務(wù)外包出口狀況 351
四、北京生物醫(yī)藥外包發(fā)展迅猛 352
五、北京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力分析 354
六、北京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見 354
七、“-”北京承接國際服務(wù)外包發(fā)展預(yù)測 357
第三節(jié) 上海 358
一、上海服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 358
二、上海發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢 364
三、上海市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的狀況與特點 367
四、上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速 369
五、上海服務(wù)外包人力資源狀況 370
六、促進(jìn)上海市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見 371
第四節(jié) 大連 376
一、大連服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 376
二、大連發(fā)展軟件服務(wù)外包的優(yōu)勢 378
三、大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜述 379
四、大連國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)- 379
五、大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力狀況 381
六、日本地震對大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的影響 381
七、促進(jìn)大連對日服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略解析 384
八、大連服務(wù)外包發(fā)展?jié)摿ζ饰?386
第五節(jié) 深圳 387
一、深圳服務(wù)外包發(fā)展概況 387
二、深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)狀況 388
三、深圳-外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展-解析 389
四、深圳市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力狀況 392
五、深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要做法 392
六、深圳服務(wù)外包發(fā)展的建議 394
第六節(jié) 廣州 395
一、廣州對服務(wù)外包實行免稅政策 395
二、廣州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜述 396
三、廣州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點 397
四、廣州承接服務(wù)外包swot分析 399
五、廣州市發(fā)展服務(wù)外包對策建議 403
第七節(jié) 成都 404
一、成都服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境分析 404
二、成都市服務(wù)外包業(yè)發(fā)展概況 405
三、成都市發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢 406
四、成都服務(wù)外包發(fā)展制約因素 406
五、成都大力發(fā)展-外包 407
六、成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 408
第八節(jié) 南京 411
一、南京服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境分析 411
二、南京服務(wù)外包發(fā)展政策要點 412
三、南京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜述 413
四、南京服務(wù)外包業(yè)競爭力分析 415
五、南京市服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)劃 416
第九節(jié) 大慶 428
一、大慶服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境分析 428
二、大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展總況 430
三、大慶市服務(wù)外包swot分析 431
四、大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題 435
五、大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策 438
六、大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向 442
第十節(jié) 廈門 442
一、廈門服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境 442
二、廈門發(fā)展服務(wù)外包業(yè)政策要點 443
三、廈門發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢 450
四、廈門服務(wù)外包發(fā)展綜述及特色 452
五、廈門獲批“服務(wù)外包-城市” 453
六、廈門打造“服務(wù)外包-城市” 453
第十一節(jié) 天津市服務(wù)外包投資潛力分析 456
（1）天津市服務(wù)外包扶持政策 456
（2）天津市服務(wù)外包投-環(huán)境 457
（3）天津市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 461
（4）天津市人才儲備情況 462
（5）天津市商業(yè)運(yùn)營成本分析 463
（6）天津市服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 464
（7）天津市服務(wù)外包競爭態(tài)勢 467
（8）天津市服務(wù)外包優(yōu)勢領(lǐng)域 472
（9）天津市服務(wù)外包投資建議 476
第十章 服務(wù)外包行業(yè)競爭力分析 478
-節(jié) 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力評析 478
一、我國服務(wù)外包城市產(chǎn)業(yè)競爭力基本判斷 478
二、影響服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力的主要因素 478
三、我國提高服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力的基本思路 481
四、我國促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力提高的政策措施 486
第二節(jié) 中印服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對比分析 487
一、中印服務(wù)外包發(fā)展比較 487
二、服務(wù)外包業(yè)相對于印度的競爭優(yōu)勢 492
三、服務(wù)外包相比印度的劣勢 495
四、借鑒印度模式提升我國服務(wù)外包行業(yè)的建議 498
五、需與印度形成錯位競爭提高服務(wù)外包國際- 499
六、未來服務(wù)外包市場發(fā)展或超印度 500
第三節(jié) 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力swot分析 501
一、優(yōu)勢（strength） 501
二、劣勢（weakness） 502
三、機(jī)會（opportunity） 504
四、威脅（threat） 505
第十一章 國外服務(wù)外包重點企業(yè)分析 507
-節(jié) ibm 507
一、公司概況 507
二、ibm公司經(jīng)營狀況 507
三、公司在華發(fā)展情況 508
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 513
第二節(jié) 惠普（hp） 513
一、公司概況 513
二、惠普公司經(jīng)營狀況 514
三、公司在華發(fā)展情況 515
四、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 517
第三節(jié) 埃森哲（accenture） 520
一、公司概況 520
二、公司在華發(fā)展情況 520
三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 520
第四節(jié) 印孚瑟斯技術(shù)（infosys） 521
一、公司簡介 521
二、2016年公司經(jīng)營狀況分析 522
三、infosys公司在華發(fā)展情況 522
四、infosys公司兼并與收購動態(tài) 522
五、infosys公司應(yīng)對市場競爭策略 523
第十二章 國內(nèi)服務(wù)外包主體企業(yè)運(yùn)營態(tài)勢分析 525
-節(jié) 文思信息技術(shù)有限公司 525
一、企業(yè)基本概況 525
二、公司主要財務(wù)指標(biāo)分析 525
第二節(jié) 軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司 535
一、企業(yè)基本概況 535
二、公司主要財務(wù)指標(biāo)分析 535
第三節(jié) 海輝軟件（國際）集團(tuán)公司 544
一、企業(yè)基本概況 544
二、公司主要財務(wù)指標(biāo)分析 545
第四節(jié) 東軟集團(tuán)股份有限公司 554
一、企業(yè)基本概況 554
二、公司主要財務(wù)指標(biāo)分析 554
第五節(jié) 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司 563
一、企業(yè)基本概況 563
二、公司主要財務(wù)指標(biāo)分析 563
第六節(jié) 上海海隆軟件股份有限公司 572
一、企業(yè)基本概況 572
二、公司主要財務(wù)指標(biāo)分析 573
第七節(jié) 山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司 582
一、企業(yè)基本概況 582
二、公司主要財務(wù)指標(biāo)分析 582
第八節(jié) 東方通信股份有限公司 591
一、企業(yè)基本概況 591
二、公司主要財務(wù)指標(biāo)分析 592
第十三章 2016-2021年服務(wù)外包行業(yè)前景趨勢分析 601
-節(jié) 2016-20120年全球服務(wù)外包行業(yè)展望 601
一、全球服務(wù)外包市場發(fā)展?jié)摿? 601
二、未來全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)趨向 601
三、全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)預(yù)測 602
第二節(jié) 2016-2021年服務(wù)外包行業(yè)前景展望 385 603
一、我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景- 603
二、“-”服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望 604
三、“-”期間我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)快速發(fā)展 604
四、2016-2021年服務(wù)外包市場規(guī)模預(yù)測 605
第十四章 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析 606
-節(jié) 2016年宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析 606
第二節(jié) 服務(wù)外包業(yè)政策環(huán)境分析 647
一、-優(yōu)惠政策扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展 647
二、<四川省人民-關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的意見> 648
三、<2013年度成都市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金實施細(xì)則> 654
四、<關(guān)于我國促進(jìn)-產(chǎn)品出口和服務(wù)外包發(fā)展的政策措施> 672
五、河南省對服務(wù)外包城市--政策 674
第三節(jié) 服務(wù)外包業(yè)社會環(huán)境分析 675
一、人口環(huán)境分析 675
二、教育環(huán)境分析 676
三、文化環(huán)境分析 678
四、生態(tài)環(huán)境分析 679
五、城鎮(zhèn)化率 680
六、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣 681
第十五章 2016-2021年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)投資分析 682
-節(jié) 2016-2021年服務(wù)外包行業(yè)投資概況 682
一、服務(wù)外包行業(yè)投資特性 682
二、服務(wù)外包具有-的投資價值 682
三、服務(wù)外包投資環(huán)境利好 683
四、服務(wù)外包投資周期 685
第二節(jié)2016-2021年服務(wù)外包投資機(jī)會分析 686
一、服務(wù)外包投資- 686
二、服務(wù)外包投資吸引力分析 689
第三節(jié) 2016-2021年服務(wù)外包投資風(fēng)險及防范 692
一、技術(shù)風(fēng)險分析 692
二、人才風(fēng)險分析 697
三、政策風(fēng)險分析 698
四、競爭風(fēng)險分析 704
第四節(jié) 2016-2021年服務(wù)外包投資建議 704


圖表目錄
圖表 1 服務(wù)外包的分類和內(nèi)容 28
圖表 2 各類型園區(qū)的區(qū)別 105
圖表 3 服務(wù)外包園區(qū)競爭力架構(gòu) 108
圖表 4 服務(wù)外包園區(qū)競爭力評價"金字塔"模型 109
圖表 5 服務(wù)外包園區(qū)競爭力評估體系 110
圖表 6 服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展路線 111
圖表 7 園區(qū)競爭力提升的“四度空間”模型 112
圖表 8 花橋服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)支撐體系 121
圖表 9 制造企業(yè)物流外包的主要模式 227
圖表 10 不同物流外包模式的對比 228
圖表 11 制造企業(yè)物流外包的發(fā)展路徑 234
圖表 12 2016年呼叫中心業(yè)務(wù)種類分布 287
圖表 13 2016年呼叫中心運(yùn)營廠商分布 288
圖表 14 2016年呼叫中心應(yīng)用分布情況 289
圖表 15 呼叫中心產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模（按座席數(shù)量）及其增長情況 290
圖表 16 呼叫中心產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模（按投資規(guī)模）及其增長情況 291
圖表 17 每萬人口擁有的呼叫中心座席數(shù)量表 291
圖表 18 人力資源外包服務(wù)內(nèi)容列表 316
圖表 19 常見人力資源-服務(wù)行業(yè)和職位列表 317
圖表 20 四個城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)對比 348
圖表 21 服務(wù)外包-城市- 349
圖表 22 2013-2016年2月天津市服務(wù)外包執(zhí)行金額統(tǒng)計 465
圖表 23 ito 業(yè)務(wù)構(gòu)成情況 487
圖表 24 的外包提供商 489
圖表 25 印度離岸服務(wù)外包市場 490
圖表 26 2016年惠普公司經(jīng)營狀況 514
圖表 27 近4年文思信息技術(shù)有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 526
圖表 28 近3年文思信息技術(shù)有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 526
圖表 29 近4年文思信息技術(shù)有限公司銷售毛利率變化情況 527
圖表 30 近3年文思信息技術(shù)有限公司銷售毛利率變化情況 528
圖表 31 近4年文思信息技術(shù)有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 529
圖表 32 近3年文思信息技術(shù)有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 529
圖表 33 近4年文思信息技術(shù)有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 530
圖表 34 近3年文思信息技術(shù)有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 531
圖表 35 近4年文思信息技術(shù)有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 532
圖表 36 近3年文思信息技術(shù)有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 532
圖表 37 近4年文思信息技術(shù)有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 533
圖表 38 近3年文思信息技術(shù)有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 534
圖表 39 近4年軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 535
圖表 40 近3年軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 536
圖表 41 近4年軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司銷售毛利率變化情況 537
圖表 42 近3年軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司銷售毛利率變化情況 537
圖表 43 近4年軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 538
圖表 44 近3年軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 539
圖表 45 近4年軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 540
圖表 46 近3年軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 541
圖表 47 近4年軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 541
圖表 48 近3年軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 542
圖表 49 近4年軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 543
圖表 50 近3年軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 543
圖表 51 近4年海輝軟件（國際）集團(tuán)公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 545
圖表 52 近3年海輝軟件（國際）集團(tuán)公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 546
圖表 53 近4年海輝軟件（國際）集團(tuán)公司銷售毛利率變化情況 546
圖表 54 近3年海輝軟件（國際）集團(tuán)公司銷售毛利率變化情況 547
圖表 55 近4年海輝軟件（國際）集團(tuán)公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 548
圖表 56 近3年海輝軟件（國際）集團(tuán)公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 548
圖表 57 近4年海輝軟件（國際）集團(tuán)公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 549
圖表 58 近3年海輝軟件（國際）集團(tuán)公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 550
圖表 59 近4年海輝軟件（國際）集團(tuán)公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 551
圖表 60 近3年海輝軟件（國際）集團(tuán)公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 551
圖表 61 近4年海輝軟件（國際）集團(tuán)公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 552
圖表 62 近3年海輝軟件（國際）集團(tuán)公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 553
圖表 63 近4年東軟集團(tuán)股份有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 554
圖表 64 近3年東軟集團(tuán)股份有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 555
圖表 65 近4年東軟集團(tuán)股份有限公司銷售毛利率變化情況 556
圖表 66 近3年東軟集團(tuán)股份有限公司銷售毛利率變化情況 556
圖表 67 近4年東軟集團(tuán)股份有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 557
圖表 68 近3年東軟集團(tuán)股份有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 558
圖表 69 近4年東軟集團(tuán)股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 559
圖表 70 近3年東軟集團(tuán)股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 559
圖表 71 近4年東軟集團(tuán)股份有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 560
圖表 72 近3年東軟集團(tuán)股份有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 561
圖表 73 近4年東軟集團(tuán)股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 561
圖表 74 近3年東軟集團(tuán)股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 562
圖表 75 近4年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 563
圖表 76 近3年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 564
圖表 77 近4年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司銷售毛利率變化情況 565
圖表 78 近3年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司銷售毛利率變化情況 565
圖表 79 近4年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 566
圖表 80 近3年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 567
圖表 81 近4年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 568
圖表 82 近3年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 568
圖表 83 近4年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 569
圖表 84 近3年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 570
圖表 85 近4年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 570
圖表 86 近3年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 571
圖表 87 近4年上海海隆軟件股份有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 573
圖表 88 近3年上海海隆軟件股份有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 573
圖表 89 近4年上海海隆軟件股份有限公司銷售毛利率變化情況 574
圖表 90 近3年上海海隆軟件股份有限公司銷售毛利率變化情況 575
圖表 91 近4年上海海隆軟件股份有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 576
圖表 92 近3年上海海隆軟件股份有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 576
圖表 93 近4年上海海隆軟件股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 577
圖表 94 近3年上海海隆軟件股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 578
圖表 95 近4年上海海隆軟件股份有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 579
圖表 96 近3年上海海隆軟件股份有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 579
圖表 97 近4年上海海隆軟件股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 580
圖表 98 近3年上海海隆軟件股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 581
圖表 99 近4年山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 582
圖表 100 近3年山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 583
圖表 101 近4年山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司銷售毛利率變化情況 584
圖表 102 近3年山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司銷售毛利率變化情況 584
圖表 103 近4年山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 585
圖表 104 近3年山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 586
圖表 105 近4年山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 587
圖表 106 近3年山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 587
圖表 107 近4年山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 588
圖表 108 近3年山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 589
圖表 109 近4年山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 590
圖表 110 近3年山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 590
圖表 111 近4年東方通信股份有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 592
圖表 112 近3年東方通信股份有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 592
圖表 113 近4年東方通信股份有限公司銷售毛利率變化情況 593
圖表 114 近3年東方通信股份有限公司銷售毛利率變化情況 594
圖表 115 近4年東方通信股份有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 595
圖表 116 近3年東方通信股份有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 595
圖表 117 近4年東方通信股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 596
圖表 118 近3年東方通信股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 597
圖表 119 近4年東方通信股份有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 598
圖表 120 近3年東方通信股份有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 598
圖表 121 近4年東方通信股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 599
圖表 122 近3年東方通信股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 600
圖表 123 2016-2021年服務(wù)外包市場規(guī)模預(yù)測 605
圖表 124 2014年gdp初步核算數(shù)據(jù) 606
圖表 125 2014年gdp環(huán)比和同比增長速度 606
圖表 126 2016年gdp初步核算數(shù)據(jù) 607
圖表 127 2016年gdp環(huán)比和同比增長速度 607
圖表 128 2014-2016年2月全國居民消費(fèi)價格漲跌幅 609
圖表 129 2014-2016年2月豬肉、牛肉、羊肉價格變動情況 610
圖表 130 2014-2016年2月鮮菜、鮮果價格變動情況 610
圖表 131 2014-2016年2月居民消費(fèi)價格分類別同比漲跌幅 611
圖表 132 2016年2月居民消費(fèi)價格分類別環(huán)比漲跌幅 612
圖表 133 2016年2月居民消費(fèi)價格主要數(shù)據(jù) 612
圖表 134 1978-2014城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)對比表 615
圖表 135 2014-2016年規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長速度 616
圖表 136 2016年2月份規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)主要數(shù)據(jù) 618
圖表 137 2014-2016年鋼材日均產(chǎn)量及同比增速 620
圖表 138 2014-2016年水泥日均產(chǎn)量及同比增速 620
圖表 139 2014-2016年十種有色金屬日均產(chǎn)量及同比增速 621
圖表 140 2014-2016年乙烯日均產(chǎn)量及同比增速 621
圖表 141 2014-2016年汽車日均產(chǎn)量及同比增速 622
圖表 142 2014-2016年轎車日均產(chǎn)量及同比增速 622
圖表 143 2014-2016年發(fā)電量日均產(chǎn)量及同比增速 623
圖表 144 2014-2016年原油加工量日均產(chǎn)量及同比增速 623
圖表 145 2014-2016年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速 624
圖表 146 2014-2016年固定資產(chǎn)投資-資金同比增速 626
圖表 147 2016年1-2月份固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）主要數(shù)據(jù) 626
圖表 148 2009-2016年全國公共- 628
圖表 149 金融機(jī)構(gòu)-存-基準(zhǔn)利率調(diào)整表 638
圖表 150 存款準(zhǔn)備金率調(diào)整情況 639
圖表 151 2014-2016年2月社會消費(fèi)品零售總額分月同比增長速度 643
圖表 152 2016年2月份社會消費(fèi)品零售總額主要數(shù)據(jù) 643
圖表 153 技術(shù)風(fēng)險因素 693
圖表 154 2016-2021年服務(wù)外包行業(yè)同業(yè)競爭風(fēng)險及控制策略 704

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