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東莞市拓樸機(jī)電設(shè)備有限公司的產(chǎn)品和服務(wù)是的,成為客戶的供應(yīng)商一直是公司的企業(yè)目標(biāo)之一,多年的經(jīng)驗(yàn)及嚴(yán)格的管理使我們有能力和資格滿足客戶所有的合理要求。
1、一旦合同訂立,客戶訂單發(fā)出,即進(jìn)入無期限售后服務(wù)期。我們將準(zhǔn)確及時(shí)地提供客戶所要訂購(gòu)的產(chǎn)品、零配件并提供客戶所需要的各類服務(wù),全力協(xié)助客戶解決所有相關(guān)問題。
2、收到訂單后,我們會(huì)隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系,密切關(guān)注公司產(chǎn)品交貨進(jìn)度以及與客戶相關(guān)的模具技術(shù)參數(shù)、沖床、 送料機(jī)、模具的調(diào)試進(jìn)展等情況,準(zhǔn)確及時(shí)地為客戶提供安裝和調(diào)試。
3、全國(guó)范圍內(nèi)除不可抗力因素外,廣東省24小時(shí)、其余地區(qū)-上門為客戶排憂解難,因此購(gòu)買任何東莞市拓樸機(jī)電設(shè)備有限公司
4、我公司負(fù)責(zé)客戶培訓(xùn)工作,且提供技術(shù)支持。
5、所有由我公司提供的
6、一旦故障發(fā)生,我們將立即作出反應(yīng),一方面電話或傳真迅速處理,另一方面我們將在承諾時(shí)間到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)處理。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,通常1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行分析,得出結(jié)論后,即馬上處理。同時(shí)記錄客戶意見,只要客戶要求合理,即-滿足。
7、為使客戶的配件儲(chǔ)存費(fèi)用降到盡可能低的程度,我們備有大量的標(biāo)準(zhǔn)品庫(kù)存,一旦客戶急需某類配件,我們可以時(shí)間提供并及時(shí)應(yīng)對(duì)有可能發(fā)生的一切-狀況。
8、設(shè)備運(yùn)行期內(nèi),我們會(huì)定期作客戶回訪,了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀況,-時(shí)檢查設(shè)備,消除可能存在的-,指導(dǎo)客戶維護(hù)保養(yǎng),及時(shí)提供我們的建議,-每一臺(tái)設(shè)備、低費(fèi)用、-運(yùn)行。
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