物業(yè)公司管理服務(wù)的范圍有哪些?<物業(yè)管理條例>規(guī)定,物業(yè)管理是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。也就是說,物業(yè)服務(wù)企業(yè)是根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。
業(yè)主和物業(yè)公司有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)就是物業(yè)服務(wù)合同,如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有履行物業(yè)服務(wù)合同,-業(yè)-益,業(yè)主可要求物業(yè)公司限期-,也可-。對業(yè)主要求解決的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的事,物業(yè)公司應(yīng)積極與有關(guān)方面反映溝通,爭取使問題得到解決。
要求物業(yè)公司承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同外的工作,都屬于變相占物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主的權(quán)益。一方面,蕪湖物業(yè)公司,物業(yè)費不能全部用于物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)支出,對業(yè)主-權(quán)益也是一種-;另一方面,大廈物業(yè)公司,增加物業(yè)服務(wù)企業(yè)成本,也影響物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理和服務(wù)。
業(yè)主會如何委托物業(yè)管理企業(yè)管理物業(yè)?
答:物業(yè)管理實行業(yè)主自治管理與委托物業(yè)管理企業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的原則。由于物業(yè)管理是化的管理服務(wù),根據(jù)規(guī)定,業(yè)主會應(yīng)當(dāng)委托一個物業(yè)管理企業(yè)管理物業(yè),并與其簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。
物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)載明以下主要內(nèi)容:
(1)業(yè)主會和物業(yè)管理企業(yè)的名稱、住所;
(2)物業(yè)管理區(qū)域的范圍和管理項目;
(3)物業(yè)管理服務(wù)的事項;
(4)物業(yè)管理服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn);
(5)物業(yè)管理服務(wù)的費用;
(6)物業(yè)管理服務(wù)的期限;
(7)違約責(zé)任;
(8)合同終止和解除的約定;
(9)當(dāng)事人雙方約定的其他事項。
物業(yè)管理服務(wù)合同的期限為兩年。物業(yè)管理服務(wù)合同期滿兩個月前,合同雙方應(yīng)明確是否續(xù)約。
在禁止一些行為時,好的物業(yè)公司,要多使用禮貌用語。比較一下“禁止踐踏草坪”和“青青小草,大家愛護(hù)”哪個更容易讓人接受。不用說,物業(yè)公司電話,肯定是后一個。在說禁止時,多使用委婉的話語,運用語言的-,這樣會比生硬地說禁止更能讓人接受和遵守,物業(yè)公司,要學(xué)會說不!
那么物管公司如何對業(yè)主說“禁止”呢?我覺得有以下幾種方法和途徑。
上升為法律約束力。把這些禁止條件上升為物業(yè)管理區(qū)域的文明公約,用法律的手段來約束。一般在業(yè)主入住時都簽訂業(yè)主臨時公約,在業(yè)主會成立后制定業(yè)主公約,公約是有關(guān)物業(yè)使用、維修和其他管理服務(wù)活動的行為規(guī)范,對全體業(yè)主具有約束力,所有使用人都應(yīng)當(dāng)遵守。這樣物管公司既可以做到“有言在先”又可以運用法律的手段對業(yè)主的不合理行為進(jìn)行約束,實現(xiàn)有序管理。
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