物業(yè)公司服務(wù)需要的資料
1. 必須是提供物業(yè)服務(wù)的組織,企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照;國外企業(yè)持有-的登記注冊證明;2. 企業(yè)-經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大事故;3. 符合-、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充的技術(shù)要求;4. 企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù);5. 企業(yè)供銷方面的資料;
6. 企業(yè)人力資源方面的資料;7. 企業(yè)硬件方面的資料;8. 包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件;9. 企業(yè)計量及檢測設(shè)備有檢定報告;10. 特種設(shè)備的-記錄;11. 特殊殊工種的-書;12. 管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度;13. 服務(wù)提供流程圖等。
哪些事不該物業(yè)管、哪些事該物業(yè)管呢?
這些事是相關(guān)部門的事
指導(dǎo)業(yè)主召開業(yè)主-、管理-物業(yè)管理服務(wù)、調(diào)節(jié)物業(yè)矛盾-、查處業(yè)主家里被盜、處理-搭建、-改裝修住房、業(yè)主占用綠地和道路等等,這些事是-主管部門、街道社區(qū)、轄區(qū)部門的事,不是物業(yè)公司的事。這些事情,有的與物業(yè)公司沒有直接關(guān)系;有的物業(yè)公司有責(zé)任配合和協(xié)助相關(guān)部門工作;有的物業(yè)公司有責(zé)任-、制止或向主管部門報告。
這些事是相關(guān)企業(yè)的事
業(yè)主家里的供氣、電話、網(wǎng)絡(luò)、有線電視等方面的問題,物業(yè)公司有哪些,由社會公共事業(yè)企業(yè)或運(yùn)營商負(fù)責(zé)解決,也不是物業(yè)公司的事。<物業(yè)管理?xiàng)l例>明確規(guī)定,物業(yè)公司電話,“物業(yè)管理區(qū)域,供氣、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向用戶收取費(fèi)用”。
隨著越來越多人購買了屬于自己的房產(chǎn),“業(yè)主”的概念日益深入人心。相對的,人們對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求越來越高,由此產(chǎn)生的物業(yè)-也就越來越多。有些住戶甚至覺得物業(yè)公司服務(wù)的并不好,小區(qū)物業(yè)公司,而且存在亂收費(fèi)的情況,于是就沒有準(zhǔn)時去-物業(yè)費(fèi)。
那么業(yè)主未交物業(yè)費(fèi),物業(yè)是否有權(quán)利停水停電呢?-是否定的。
一,蕪湖物業(yè)公司,業(yè)主和物業(yè)公司是平等的民事主體,雙方形成的是合同關(guān)系。物業(yè)公司的義務(wù)是按照合同的約定提供服務(wù),而業(yè)主的義務(wù)是按照合同約定-物業(yè)費(fèi)。任何一方違約的,都要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
第二,物業(yè)公司沒有權(quán)利停水、斷電。按照法律的規(guī)定,物業(yè)管理區(qū)域,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向用戶收取相關(guān)費(fèi)用,物業(yè)服務(wù)企業(yè)只是接受委托收取水電等費(fèi)用。在業(yè)主未繳水費(fèi)、電費(fèi)時,物業(yè)服務(wù)公司可以根據(jù)供水、供電等單位的授權(quán)停止對業(yè)主的水電供應(yīng)。但-于業(yè)主未繳水電費(fèi)的情況,與物業(yè)費(fèi)-與否無關(guān)。業(yè)主沒有-物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)公司不能停水、斷電,否則如果物業(yè)公司擅自停水、斷電給您造成損失的,您可以要求物業(yè)公司進(jìn)行賠償。
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