傲藍(lán)軟件-美業(yè)收銀軟件,美業(yè)軟件

傲藍(lán)美容院管理軟件

一、門店管理-

收銀、預(yù)約、會員、訂單、商品、商務(wù)、店務(wù)、拓客寶、財(cái)務(wù)、學(xué)院、系統(tǒng)設(shè)置

二、美容師app

護(hù)理服務(wù)sop、訂單、業(yè)績、會員管理、學(xué)習(xí)、我的等功能

三、小程序

預(yù)約、購物、優(yōu)惠活動(dòng)、會員中心、社交分銷

移動(dòng)結(jié)賬、智能硬件、快捷會員服務(wù)

四、拓客寶營銷插件

、拼團(tuán)、砍價(jià)、-、積分、cps分銷、砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤、微問券、小游戲、微、-營銷等營銷插件

美容院顧客管理的多種方法美容軟件  

一．客r戶資料的建立：

二．客r戶管理的原則：

a．動(dòng)態(tài)管理：客r戶管理建立后不能置之不顧，否則便會失去其意義。客r戶的情況是會發(fā)生變化的，所以客r戶的資料也應(yīng)隨時(shí)加以調(diào)整處理，整理過舊的資料，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充更新，對客r戶進(jìn)行-，使客r戶管理保持動(dòng)態(tài)。

b．-重點(diǎn)：我們可針對不同類型的客r戶分類，以-重點(diǎn)客r戶，依客r戶具體情況確定回訪聯(lián)絡(luò)的內(nèi)容與頻率。

c．靈活運(yùn)用：客r戶資料的收集管理，目的是在客r戶服務(wù)過程中加以運(yùn)用，所以在建立客r戶檔案后，要采用靈活的方式及時(shí)全r面的提供給美容師，使“死”資料變成“活”資料，提高服務(wù)及客r戶滿意度。

d．專人負(fù)責(zé)：由店長專門負(fù)責(zé)客r戶資料的管理工作，以免客r戶資料流失，只供內(nèi)部工作人員使用。

三．客r戶管理分析的方法

（一）客r戶的構(gòu)成分析：

a．小計(jì)包年、包月及流動(dòng)的各類客r戶的消費(fèi)額；

b．合計(jì)各分類客r戶的消費(fèi)總額；

c．統(tǒng)計(jì)出各類客r戶在該分類中所占比例、銷量額的比重，以及包年、包月客r戶在總消費(fèi)額中的比重。

（二）客r戶在本美容院消費(fèi)的情況分析：

a．掌握各客r戶的月消費(fèi)額和年消費(fèi)額；

b．計(jì)算出各客r戶消費(fèi)額占本美容院業(yè)績總額的比重；

c．檢查該比重是否達(dá)到了本美容院所期待的水平；

d．本美容院解決顧客問題-的能力及在哪方面對問題-的護(hù)理有優(yōu)勢，其顧客滿意度及-。

（三）不同商品的消費(fèi)構(gòu)成分析方法：

a．將客r戶消費(fèi)的各類商品，按銷售額由高到低排列；

b．合計(jì)所有產(chǎn)品累計(jì)銷售額并計(jì)算出各種產(chǎn)品銷售額占累計(jì)額的比重；

c．檢查是否達(dá)到美容院的目的；

d．分析不同客r戶的商品消費(fèi)的傾向及存在的問題，檢查銷售重點(diǎn)是否正確，將-品努力-給有潛力的客r戶，并確定以后的銷售重點(diǎn)。

四．上線傲藍(lán)美容院管理軟件

通過傲藍(lán)美容院會員管理軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)規(guī)范管理會員，統(tǒng)計(jì)門店各報(bào)表數(shù)據(jù)，-發(fā)送等等功能提高管理的效率和規(guī)范。