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供應(yīng)鏈四大流程
供應(yīng)鏈一般包括工作流、物流、信息流和資金流四個主流程。四個流程有著各自不同的功能及流通的方向。
1、工作流
工作流,也稱作業(yè)流。這個流程主要是指在買賣交易的過程中進(jìn)行的設(shè)計、選樣、訂貨、簽訂合同、交付等一系列的商業(yè)活動和行為。該流程是在供貨商和需求方之見雙向流動。
2、物流
這個流程主要是指產(chǎn)品、原材料的流通過程。貨品或物多向流動的過程,是由供應(yīng)商經(jīng)廠家、批發(fā)、代理與物流、零售商等指向消費者。由于長期以來企業(yè)管理理論都是通過實物展開的,因此目前物流被人們廣泛重視。許多物流理論都涉及到如何在物流過程中短時間內(nèi)以成本運輸?shù)诌_(dá)目的地。
3、信息流
這個流程是商品、交易、資金信息交換流程。該流程在供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間進(jìn)行雙向、多向流動。信息交互、共享是供應(yīng)鏈中非常重要的組成部分。
4、資金流
這個流程就是貨幣的流通。為了保障企業(yè)的正常運作,必須-資金的及時回收、資金流出的監(jiān)控。
供應(yīng)鏈管理需要同時對公司內(nèi)部和外部的各種業(yè)務(wù)、資源、商務(wù)活動、操作流程進(jìn)行系統(tǒng)性管理,上升到企業(yè)經(jīng)營活動的戰(zhàn)略高度。
了解“客戶訂單分離點”
供應(yīng)鏈管理的一個重要目標(biāo)是滿足顧客要求的同時維持合理的庫存水平,換句-就是在“庫存水平”和“顧務(wù)水平”之間做出權(quán)衡! ∪绾螜(quán)衡庫存水平和服務(wù)水平,在供應(yīng)鏈管理中有一個重要概念客戶訂單分離點(customer order de-coupling point,簡稱codp,如圖一),它是指如何決定庫存的位置,以使得某些操作或者實體在供應(yīng)鏈中的運行能夠獨立開來。比如說,一件衣服儲存在零售商處,顧客自己從貨架拿下,付款買走,而、品牌商看不到下單的過程。這里,零售商的庫存就是顧客和制造商之間的緩沖,這個庫存點就是客戶訂單分離點。分離點越靠近顧客,就越能更快的服務(wù)顧客。這個點的位置就涉及到對顧客快速響應(yīng)和的庫存投入之間的權(quán)衡。
理解企業(yè)戰(zhàn)略和市場環(huán)境對“客戶訂單分離點”的選擇非常重要。用成品庫存來服務(wù)顧客的企業(yè)稱為面向庫存生產(chǎn)(make-to-stock)型企業(yè);根據(jù)顧客的特定要求來組裝預(yù)裝模塊的企業(yè)稱為面向訂單裝配(assemble-to-order)型企業(yè);為顧客從原材料到零件再到部件進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)稱為面向訂單(make-to-order)型企業(yè);面向訂單設(shè)計(engineer-to-order)型企業(yè)則是顧客與企業(yè)一起設(shè)計,然后再從原材料到零件再到部件進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。
阿里其實一直有雄心打造完整的服裝供應(yīng)鏈(其實不只是服裝,而是所有品類),旗下既有大淘寶(淘寶、天貓、聚-等)這個 c 系電商出口,還有 1688 這個 b 系電商入口,理論上涵蓋了成衣加工廠到終端消費者的全鏈條。
但阿里想吃下服裝供應(yīng)鏈時,卻發(fā)現(xiàn)自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢在此無效。
電商的本質(zhì)特征是“短平快”,供需雙方都是圍繞存量現(xiàn)貨在交易,服飾批發(fā),商家賣的就是標(biāo)注出來的庫存量,如果賣完了能續(xù)上就接著賣,如果續(xù)不上就下架,交付的環(huán)節(jié)也僅是出庫到收貨這一段,整個交易閉環(huán)相對容易實現(xiàn),過程的標(biāo)準(zhǔn)化相對容易統(tǒng)一。
但供應(yīng)鏈不同,供應(yīng)鏈?zhǔn)且v協(xié)同的。以服裝業(yè)為例,從紗到布,從布到成衣,以及后續(xù)的成衣批發(fā)與零售,期間不是一層交易,而是多層交易,且交易之間層層嵌套有極強的協(xié)同性和計劃性。比如一種布料供應(yīng)中斷就有可能導(dǎo)致一批成衣無法生產(chǎn),從而導(dǎo)致-終端因缺貨而損失交易機會。
因此要完成服裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大閉環(huán),平臺要解決的并非一個交易,而是一連串的交易。
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