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保潔員應該達到的要求:
1、保潔人員做事干凈利索
保潔人員著裝要注意,服飾應該和蘇州保潔公司要求相統(tǒng)一,再有就是本人裝扮干凈,讓人看著舒服。再有就是在公司的培訓以及實際工作中的磨練,應該對保潔業(yè)務做到熟悉,做事要手腳麻利不拖沓。
2、發(fā)現(xiàn)問題應及時和雇主進行溝通
發(fā)現(xiàn)問題和雇主及時溝通很重要,以避免意外麻煩。舉個例子來說,
地板打蠟這種情況,我們都知道地板-打完蠟之后會很滑,蕪湖保潔公司,這個時候需要提醒老人小孩不要隨意走動以免出現(xiàn)安全問題。
3、微笑的服務態(tài)度很重要
接下來就是保潔員本身的業(yè)務能力,除了會打掃衛(wèi)生之外我們更重要的是細心讓客戶滿意。不可避免,我們會遇到各種類型的人。有一些客戶可能也會有一些怪癖,或者脾氣不太好,對于這部分雇主我們也要學會去適應,打掃衛(wèi)生的時候一些地方需不需要打掃是能夠征求雇主的意見。對于一些易碎物品的打掃一定要-小心不能出現(xiàn)損壞雇主物品的情況。
我們有時也需要提醒下保潔人員上門注意一些細節(jié)上的內容。不正規(guī)的,為了省事,保潔人員會使用草酸來清潔廚具,可草酸對不銹鋼制品有很強的損壞作用,保潔公司,會使不銹鋼制品失去光澤,很難恢復。很多保潔人員使用的玻璃擦很臟,上面甚至還有很多硬物,開荒保潔公司,結果在給你擦玻璃的時候就很可能把玻璃擦出劃痕來。保潔人員打掃的時候往往不像我們自己這么細心,地面可能直接用水沖洗。但有時候-裝修完的地面有很多殘渣,甚至水泥灰,直接沖到地漏里面很容易把地漏堵住。
隨著我們國內的經(jīng)濟發(fā)展越來越快,保潔行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展,一家好的保潔公司應該要有嚴格的要求與規(guī)范,那么保潔公司有什么優(yōu)點呢?
一、-的管理理念
在提高管理水平和服務上精益-,在工作中運用-的管理理念、管理技術管理經(jīng)驗,堅持博采眾長,不斷-,從清潔標準、清洗工藝、人員管理,服務理念、快潔管理理論、清潔三維、120度清潔管理模式等方面不斷吸收技術和管理理念。
二、規(guī)范的管理制度
進一步規(guī)范化管理,家政保潔公司,公司須制定崗位責任制、計劃總結制、首問制、-追究制、績效考核制等六項管理制度,使公司的管理嚴謹、規(guī)范、科學。
三、嚴格的人員培訓
員工是企業(yè)的-,為使這個集體有一樣的戰(zhàn)斗性,就需要認識到團隊的重要性,努力建立強有力的企業(yè)文化,建立萬眾一心的認同感。這除了要建立一整套的激勵機制,還要加強企業(yè)員工的多方面的培訓,引進清潔行業(yè)知識管理體系,包括員工的行為規(guī)范、社會的責任感、技術操作、業(yè)務水平及相關知識等多方面的培訓,不斷地提高員工的技術水平、文化素質、集體的榮譽感及道德水平。
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