榮翔國(guó)際物流-浙江到緬甸貨運(yùn)公司-緬甸貨運(yùn)公司

服務(wù)意識(shí)、服務(wù)、售后服務(wù)

一個(gè)企業(yè)能否擁有穩(wěn)定的客戶群，取決于其服務(wù)，能否精益-，能否-挖掘客戶，能否與客戶形成-關(guān)系，能否不斷做大做強(qiáng)，打造自己的品牌，并形成鮮明的競(jìng)爭(zhēng)力，能否完善其售后服務(wù)體系。

對(duì)于物流行業(yè)來(lái)說(shuō)，什么是服務(wù)、服務(wù)意識(shí)和售后服務(wù)？

筆者認(rèn)為，上述概念的內(nèi)涵應(yīng)該是：服務(wù)是讓顧客在流通過(guò)程中把自己的貨物（財(cái)產(chǎn)）保管、運(yùn)輸給我們；服務(wù)意識(shí)是讓顧客在購(gòu)銷產(chǎn)品過(guò)程中少操心；服務(wù)意識(shí)就是讓客戶在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中少操心，售后服務(wù)就是積極向客戶提供對(duì)客戶有用的統(tǒng)計(jì)分析信息，能夠進(jìn)一步-客戶產(chǎn)品的營(yíng)銷狀況，不斷改進(jìn)和滿足上下游日益增長(zhǎng)的需求客戶。

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在集裝箱運(yùn)輸中，船運(yùn)公司在下列地點(diǎn)接受貨物：

集裝箱碼頭堆場(chǎng)。所有在集裝箱碼頭堆場(chǎng)接受的貨物都是由貨主或集裝箱貨運(yùn)站包裝并運(yùn)至碼頭堆場(chǎng)的全集裝箱貨物。

集裝箱碼頭。集裝箱碼頭作為船運(yùn)公司的代理接受非整箱運(yùn)輸。

交貨工廠或倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)船運(yùn)公司負(fù)責(zé)安排內(nèi)陸運(yùn)輸時(shí)，肇慶到緬甸貨運(yùn)公司，在發(fā)貨人的工廠或倉(cāng)庫(kù)接受全集裝箱運(yùn)輸。

在上述三種驗(yàn)收方式中，航運(yùn)公司應(yīng)了解：

通過(guò)各種方式驗(yàn)收的貨物，應(yīng)按堆場(chǎng)平面圖堆放在堆場(chǎng)內(nèi)，待船舶靠泊后方可裝車。所有裝船工作由碼頭堆場(chǎng)進(jìn)行。

為了及時(shí)向收貨人發(fā)出裝船通知，并使目的港集裝箱碼頭堆場(chǎng)能夠制定卸貨計(jì)劃和內(nèi)陸運(yùn)輸，船舶公司或其代理人應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)的裝運(yùn)單據(jù)，并盡快發(fā)送至卸貨港。

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