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企業(yè)經售后服務以后,獲得標志的使用權,用于產品、產品包裝、宣傳和廣告資料上,以表明該企業(yè)的服務能力符合--<商品售后服務評價體系>(gb/t27922),并達到某一。我國從2004年開始開展了一系列服務工作,經過十余年的發(fā)展,仍不能滿足社會和經濟發(fā)展的需要,因此急需加大對服務人員隊伍的培養(yǎng)。2007年,淮南-體系,由商務、認-批準,機構依據該標準開展了售后服務。售后服務是一種制度,采用的是評分制,獲證結果除-外,還有“售后服務標志”。
服務發(fā)展和實踐日新月異。原因來源于兩個方面,一是服務消費升級助推行業(yè)發(fā)展。數字建筑、公共機構綠色數據中心、數字版權管理等服務項目,就是服務跨界融合發(fā)展的-實踐。售后服務為企業(yè)帶來了-。售后服務是服務,與管理體系不是一個類別,它使用的gb/t27922標準是一個評價性質的標準,關鍵詞是“評價體系”,目的是評出。
隨著信息化、智能化、網絡化、數字化產業(yè)發(fā)展,服務與-制造業(yè)、高技術服務業(yè)融合發(fā)展、耦合共生,-貫標,涌現出數字建筑服務、綠色數據中心服務、定-務、留學教育服務等。gb/t27922標準中的“售后服務評價”是廣義范圍,“評價”是結合規(guī)劃、體系、資源、特性、數量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷,所以對“售后服務”的評價必然涵蓋對整體服務系統(tǒng)的的要求(包括售前需要準備的工作)。2007年,由商務、認-批準,機構依據該標準開展了售后服務。售后服務是一種制度,-體系,采用的是評分制,獲證結果除-外,還有“售后服務標志”。
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