鎮(zhèn)江金蝶軟件-鎮(zhèn)江云拓(商家)

在i初的時候，企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進行修理和維護。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認為是產(chǎn)品本身的一個組成部分。如果沒有售后服務(wù)，客戶-就不會購買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢。反之，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場銷售則處于不利的-。

客戶關(guān)懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)。客戶關(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)（包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等），產(chǎn)品（應(yīng)符合有關(guān)標準、適合客戶使用、-安全-），服務(wù)（指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗），售后服務(wù)（包括售后的查詢和-，以及維護和修理）。

在所有營銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、的氛圍。對客戶關(guān)懷意義i大的四個實際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)（這是客戶關(guān)懷的-）、溝通方式、銷售激勵和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標來測量，便于企業(yè)及時調(diào)整對客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度。

“安全性和保密性 ”

oa系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)

分別針對不同的應(yīng)用、不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境和不同的存儲設(shè)備，采取不同的措施，包括系統(tǒng)

安全機制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等以-系統(tǒng)的安全性。

其中，采取的措施包括但不限于以下

平臺安全：架構(gòu)設(shè)計考慮安全性要求，平臺軟件達到安全設(shè)計標準。

應(yīng)用安全：權(quán)限控制、支持身份接口、防篡改、防i暴i力破i解等措施完善，鎮(zhèn)江金蝶軟件，并且可以跟

usbkey、ca、--等各種安全措施進行方案組合。

數(shù)據(jù)安全：支持文檔安全軟件整合技術(shù)，從而做到數(shù)據(jù)傳輸加密、遠程安全訪問、數(shù)據(jù)存儲

加密，并且可以各種安全方式進行綁定，支持入i侵檢測與防御系統(tǒng)、防火墻的應(yīng)用。

容災(zāi)備份：支持各種容災(zāi)的軟硬件設(shè)備的使用等。

管理安全：提供完善的日志功能，能夠記錄系統(tǒng)使用人員的關(guān)鍵操作，-系統(tǒng)應(yīng)用的安全

密碼策略：初始密碼強制更改、啟用圖形-、支持usbkey接口、密碼過期控制、密碼

錯誤次數(shù)控制、密碼強度設(shè)置等，從而防止暴i力破i解和-攻擊。

系統(tǒng)網(wǎng)卡mac和ip的綁定；支持ca、數(shù)字簽名加密技術(shù)；支持電子鑰匙（ukey）技術(shù)和

指紋ukey技術(shù)；支持-接（ssl）技術(shù)；軟件系統(tǒng)嚴密、靈活的訪問安全控制，功能授

權(quán)與數(shù)據(jù)范圍授權(quán)結(jié)合；

系統(tǒng)有整體的用戶/權(quán)限管理體系，可統(tǒng)一進行用戶/權(quán)限的管理，實現(xiàn)到字段級的查詢、修

改、管理權(quán)限控制；系統(tǒng)提供用戶、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)字簽名等安全手段接口，

可在各個環(huán)節(jié)提供對第三方安全系統(tǒng)的支持。